В течении какого времени можно вернуть вещь на рынке

В течении какого времени можно вернуть вещь на рынке

В течении какого времени можно вернуть вещь на рынке

Возможно ли вернуть вещь купленную на рынке


» » Правовые ответы При покупке вещей, продуктов или других товаров в официальных торговых точках, полноценных магазинах и торговых представительствах, можно быть уверенными в том, что законодательство Российской Федерации будет соблюдаться. Однако, даже в таких случаях порой возникают спорные ситуации, когда вам хочется вернуть качественное или некачественное приобретение. Что уж говорить о торговых точках, у которых, как нам иногда кажется, даже лицензии нет – на рынках, развалах или ярмарках.По логике вещей, все законы должны соблюдаться и в такой обстановке – ведь любой продавец обязан быть зарегистрирован хотя бы как ИП, в противном случае он попросту уходит от налогов и пытается избежать соблюдения законов страны.Прежде, чем покупать товар на рынке, убедитесь, что вы не можете найти аналогичный товар за ту же цену где-нибудь еще, скажем, в полноценном магазине.

Рынки славятся своей ненадежностью и вольной трактовкой пунктов закона, поэтому следует себя обезопасить еще до покупки.Впрочем, если вы привыкли отовариваться именно так, необходимо знать о ваших правах. Их защищает закон «О защите прав потребителей», вне зависимости, что и где вы покупаете.На практике вы часто сталкивались с отказами нечистых на руку сотрудников рынка, которые старались избежать возвратов любой ценой. В каких же случаях они были правы?Есть целый список товаров и условий, которые не подлежат возврату.

При этом вещи должны быть качественные – без брака, дефектов и видимых повреждений.

То, что нельзя сдать обратно в крупный магазин, нельзя сдать и на рынке или торговой точке.

Вот несколько примеров товаров, которые являются «невозвратными», оставаясь в своем первоначальном виде:

  1. любые чулки, носки, трусы – белье
  2. детские резиновые и мягкие игрушки.
  3. кухонная утварь из полимера, соприкасающаяся с едой
  4. сложные технически товары – мобильные телефоны, радиоприемники и т.д.
  5. расчески, средства личной гигиены
  6. изделия из драгоценных металлов и камней
  7. швейные изделия, к примеру, шапки
  8. продукты
  9. ткань, отделочные материалы, выпускаемые метражом

Полный список таких изделий приведен в Постановлении правительства №55.

Поэтому, чтобы понять, можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели на рынке, сверьтесь со списком, а уже потом бегите требовать возврат.Все эти вещи нельзя сдать, если они не потеряли в качестве. В случае же, если вы обнаружили брак, они также подлежат возврату.Приобрели куртку, а из нее лезет пух.
В случае же, если вы обнаружили брак, они также подлежат возврату.Приобрели куртку, а из нее лезет пух.

Или от обуви отвалилась подошва в первый же день. Любые случаи заводского брака, возникшего не из-за вашего отрицательного влияния на товар, делают вещь «ненадлежащего качества». Это значит, что носить или пользоваться ею больше невозможно.Главным условием возврата на рынок подобных вещей, является чек.

В этой области и кроется опасность покупок в подобных торговых точках или ларьках – продавцы редко утруждают себя предоставлением вам подтверждающих документов о покупке, и не зря. При выявлении малейшего брака (а его среди продукции полно), именно чек или другой документ, способный подтвердить вашу покупку, является неопровержимым доказательством того, что вы купили вещь у конкретного продавца.Если с чеком все в порядке, захватите бракованную вещь и идите на рынок.

  • Если продавец установил, что дефект произошел не из-за вас, он обязан согласиться на ваши условия.
  • Предъявите чек, доказывающий вашу покупку;
  • Скажите, чего бы вы хотели – по закону, вы можете требовать обмен вещи на другую, а уж только потом возврат денег;
  • Обратитесь к продавшему вам человеку с выявленной проблемой;
  • Дождитесь проверки изделия продавцом на предмет брака;

Проверка – обязательный пункт возврата товара на рынок, однако здесь и кроется одна из опасностей.

Любой менеджер или продавец торговых точек прекрасно знает, что брак может возникнуть по вине самого покупателя, и будет стараться доказать это любым возможным способом. Вы вправе настаивать на независимой экспертизе, расходы на которую сможете потом стребовать с продавца, если все-таки вещь изначально бракованная.Часто продавцы отказывают в выдаче чека на рынке, ведь нет чека – вы не сможете вернуть товар. Однако, по закону, отсутствие чека не является препятствием возврату купленного.

Подтвердить факт осуществления покупки именно у этого продавца можно и другими способами:

  1. предоставить другие подтверждающие документы (списание средств с карты, если торговая точка приняла платеж именно так, товарная накладная)
  2. предоставить свидетелей вашей покупки (поэтому лучше ходить на рынок не одному).

Заметьте, большинство рынков в попытке не выдать вам чек, отказываются устанавливать терминалы для карт, так как все переводы денежных средств фиксируются в истории банковских операций.Свидетели будут обязаны дать «свидетельские показания» на бумаге, однако даже их присутствия часто бывает достаточно. К тому же, бывает, что определенный бренд на всем рынке продается лишь в одной точке, не говоря уже о том, что в документах точки обязан быть список товаров с их артикулами (которые, как правило, можно найти на ярлыках самих товаров).В целом, отсутствие чека – не проблема. Проблема доказать рыночным торговцам, что закон к ним применим в той же мере, что и к другим точкам продаж.Отказы на рынках чаще всего случаются из-за отсутствия чека, однако, если вы предоставили свидетелей и вам все равно отказывают, необходимо обратиться в вышестоящую инстанцию.Для рынка это будет его Администрация, затем (при неправомерном отказе в администрации) Роспотребнадзор, а затем суд.

При этом подавать вы будете не жалобы, а претензии, в которых четко распишете, что произошло, сошлетесь на необходимые законы и постановления, и выдвинете требования горе-продавцам.Отказ может вызван также слишком свободной трактовкой пунктов «невозвратных товаров», а также убеждением, что правило 14 дней на все остальные товары не распространяется, ведь это рынок. Если вам отказывают в возврате качественного товара не из перечня в установленный законом срок, это явное нарушение ваших прав.Помните, что рынки не могут устанавливать свои правила, противоречащие закону «О защите прав потребителей».

Вы также сможете вернуть не понравившуюся вам куртку на рынок, как и в большой магазин, но для этого немаловажным будет иметь чек или свидетелей (чтобы установить дату и место покупки точно).Претензия администрации обычно решает довольно много проблем, но иногда приходится идти дальше. В этом случае, вы должны обратиться в орган, проверяющий незаконные действия продавцов – Роспотребнадзор.Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-tovar-kuplennyj-na-rynke.html Важно При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.

Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи.

Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.

Инфо Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

  • возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
  • обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
  • возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.
  • уменьшения стоимости бракованной одежды;

При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды.Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.

Однако еслис браком, то вы можете его возвращать еще долго после стандартных 14 дней.Если гарантийный срок специально не установлен, можно предъявлять претензии в течение 6 месяцев. Как вернуть товар без чека? Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей» у каждого покупателя есть право на возврат товара в торговую точку в двух случаях: когда приобретенный товар оказался некачественным, или когда качественный товар по каким-либо характеристикам не устраивает покупателя. В обоих случаях закон стоит на стороне потребителя и гарантирует замену товара или возврат денег.Право покупателя на предъявление претензии магазину возможно реализовать при выполнении некоторых обязательных условий.

Возьмите и их с собой.Внимание И не важно, где вы его купили: в крупном магазине или у продавца на рынке (конечно, если речь о легальной торговле, а не о продавцах одного дня, которые, сбывая вещи, бесследно исчезают).

  • § Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Правда, на некоторые вещи это право не распространяется.

  • § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар… (утв.

Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам:

  • комплект не принадлежит к данному изделию
  • подобранный цвет осудили домашние
  • форма модели не подходит к возрастной категории
  • несоответствие размера с весом приобретателя

Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого.Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.Законным основанием служат:

  • упаковочные средства
  • заснятые видео
  • согласие продавца
  • свидетельские показания
  • гарантийные документы

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно:

  • предоставить реализатору
  • составить жалобу в письменном виде
  • приложить собранную доказательную базу
  • перечислить имеющиеся копии

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей.Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя.Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписанииЕсли вещь не нравится, не подходит фасон или цвет, покупатель имеет право вернуть или обменять ее на законных основаниях.

Следует предварительно обсуждать с реализатором или хозяином вещи возможность того, что Вы принесете ее назад.Чаще всего, продавцы предлагают выбрать что-то в замен, аналогичное по стоимости, или с доплатой или частичным возвратом денег.Инфо Категории Защита прав потребителей Здравствуйте!

На рынке купили зимнюю куртку.

Все вроде подошло на вид, заплатили и все.Чек естественно не дали.Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Инфо Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия.В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.Возврат джинсов Вернуть джинсы.Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придетсяВажно Это ведь уже политика магазина, мало ли что у них там случилось.Стремительно изменилась мода.

Магазин решили продать, от остатков избавиться, хоть за полцены.Внимание Вещь в этом не виновата.И чек нормальный.

А вам дома покупка разонравилась – так бывает, и закон на вашей стороне.

Просто разонравилась, и ничего больше.Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете обменять свою покупку надлежащего качества на аналогичную.Не бойтесь обращаться в магазин с просьбой об обмене или возврате.п.; — аудио- и видеокассеты, лазерные диски. КАК ВЕРНУТЬ/ОБМЕНЯТЬ ОДЕЖДУ И ОБУВЬ Если в течение двух недель с момента покупки обувь расклеилась/оторвалась подошва, вы можете вернуть ее по гарантии производителя (обычно месяц).

Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно.Внимание Но брак не оговорился, т.е продавец понимал, что это не вина покупателя).Продавец потребовал чтобы мы забрали куртку и никак не отреагировал на предъявление расписки.

Вели они себя по хамски, а хозяин модуля вобще скрылся из виду.В администрации рынка сказали, что они конфликтами не занимаются. Мы пообещали продавцам обратится в ОЗПП, так и сделали.Там нам объяснили, что чек на возврат был оформлен неверно, т.е. они как бы взяли товар на ремонт, но теперь нужно чтобы они расписали что и как они отремонтировали.
они как бы взяли товар на ремонт, но теперь нужно чтобы они расписали что и как они отремонтировали.

Я уверенна, что продавцы откажутся давать какие либо пояснения.И вещь эту мы забирать не хотим.Сложности возврата товаров рыночным продавцам заключается в фактическом отсутствии подтверждающей совершенность данного процесса документации (чеков, квитанций, гарантийных талонов).Информация В соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, чек не является неотъемлемым атрибутом возврата товара.Источник: http://vnik46.ru/mozhno-li-vernut-veschi-kuplennye-na-rynke-13936/Блошиный рынок Обилие современных торговых центров вытесняют постепенно клиентов с базаров.

Но целый ряд публики с удовольствием производят покупки в таких экзотических местах и им интересно можно ли вернуть вещь, купленную на рынке. Для палаток, расставленных на базарных площадях не чужды законные торговые правила, соблюдать необходимо и потребительские права. Навигация по статье

  1. 1 По каким правилам торгуют на рынках
  2. 4 Возвращение сломанного товара
  3. 3 В какой срок можно вернуть продукцию
  4. 2 Способы возврата

По каким правилам торгуют на рынках Экономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков.

Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека. Правила для всех торговцев остаются неизменными в независимости от объемности предприятия.ВажноПриложите к заявлению документ, подтверждающий оплату товара. Письменное заявление, содержащее указанные выше данные, необходимо передать продавцу вместе с товаром, который вы хотите вернуть.

На втором экземпляре заявления (который должен остаться у вас) лицо, получившее заявление, должно проставить свою подпись, указать свои фамилию, имя, отчество, должность либо отношение к продавцу, а также дату принятия претензии. 2 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Шаг 6.Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого.

Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места. Законным основанием служат:

  1. заснятые видео
  2. свидетельские показания
  3. согласие продавца
  4. гарантийные документы
  5. упаковочные средства

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно:

  1. предоставить реализатору претензию
  2. перечислить имеющиеся копии
  3. составить жалобу в письменном виде
  4. приложить собранную доказательную базу

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей.

Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя.ВниманиеВ случае невыполнения продавцом ваших законных требований обратитесь в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя. При подаче иска о защите прав потребителей госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 000 000 руб.

(п. 3 ст. 333.36 НК РФ). Примечание. Если цена иска превышает 1 000 000 руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной в соответствии с пп.

1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено.

46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать. Но вы можете обменять товары многих видов надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, у которого они были приобретены, если указанные товары не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки (п.

1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных денег вы вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения за обменом (п. 2 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).Права потребителя, при обнаружении недостатков товара приобретенного по акции (скидке).

В случае обнаружения недостатка в товаре, приобретенном по акции (скидке), потребитель в соответствии со ст. 18 Закона РФ имеет право требовать: 1.

замены на товар этой же марки (модели); 2. замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены; 3.

уменьшения покупной цены; 4. безвозмездного устранения недостатков купленного товара; 5. расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денежных средств. Потребитель вправе предъявлять, предусмотренные ст. 18 Закона РФ требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

18 Закона РФ требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если на товар не установлены гарантийные сроки, то потребитель вправе предъявить свои требования в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.Источник: http://lcbg.ru/mozhno-li-vernut-tovar-na-yarmarke/– Предпринимательское право – Можно ли вернуть одежду на рынок

  1. неправильное хранение товара
  2. эксплуатация не соответствует требованием

Наказание последует в обратную сторону, потребуется возмещение средств по затратам от покупателя. В какой срок можно вернуть продукцию Существуют положения, которые предусматривает закон для выставления претензионной жалобы.

Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам:

  1. подобранный цвет осудили домашние
  2. комплект не принадлежит к данному изделию
  3. несоответствие размера с весом приобретателя
  4. форма модели не подходит к возрастной категории

Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами.Внимание Однако чаще всего вернуть вещь на рынок без чека (который попросту не выписывают) непорядочному продавцу очень сложно. Если вещь не нравится, не подходит фасон или цвет, покупатель имеет право вернуть или обменять ее на законных основаниях.

Если после покупки Вы обнаружили брак, то продавец безоговорочно обязан принять товар назад, вернуть деньги или предложить аналогичный товар.

В любом случае главное, чтобы сохранилась этикетка и товарный вид. Может ли продавец не принять вещь назад Приобретая что-то у частников нужно помнить, что вернуть товар купленный на рынке всегда сложнее, чем приобретенный в магазинах.

Следует предварительно обсуждать с реализатором или хозяином вещи возможность того, что Вы принесете ее назад.

Чаще всего, продавцы предлагают выбрать что-то в замен, аналогичное по стоимости, или с доплатой или частичным возвратом денег.Как правильно поступить, если продавцы не хотя идти на уступки и предположительно не будут брать документы и ставить подпись о прочтении?
возврат бракованного товара, возврат товара без чека, возврат товара в магазин Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Как вернуть купленную на рынке вещь без товарного чека?
  2. Возврат вещей купленных в интернет-магазине

Ответы юристов (2)

  1. Все услуги юристов в Москве Устранение недостатков товара Москва от 10000 руб.

    Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

  1. для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.
  2. мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
  3. детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
  4. женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,

Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров). Совет №2. Одежду, которая не подошла по фасону, цвету или размеру, можно вернуть в течение 14 дней Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества. Правда, здесь есть некоторые исключения.Но брак не оговорился, т.е продавец понимал, что это не вина покупателя).

Продавец потребовал чтобы мы забрали куртку и никак не отреагировал на предъявление расписки. Вели они себя по хамски, а хозяин модуля вобще скрылся из виду. В администрации рынка сказали, что они конфликтами не занимаются.

Мы пообещали продавцам обратится в ОЗПП, так и сделали. Там нам объяснили, что чек на возврат был оформлен неверно, т.е. они как бы взяли товар на ремонт, но теперь нужно чтобы они расписали что и как они отремонтировали.

Я уверенна, что продавцы откажутся давать какие либо пояснения.

И вещь эту мы забирать не хотим.При покупке любого товара продавец обязан выдать правильно оформленный товарный чек.

  1. Любые предметы гардероба передаются покупателю в упакованном виде (упаковка осуществляется бесплатно).

Совет №6.

Выбирайте качественную и безопасную детскую одежду Покупая первую в жизни одежду для новорождённого, откажитесь от вещей, изготовленных из ненатуральных тканей. Осмотрите предметы детского гардероба на предмет швов, узелков и всевозможных элементов декора – они должны располагаться исключительно на внешней стороне, контакт их с кожными покровами младенца не допускается.

Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке.

Особого внимания заслуживает выбор одежды для недоношенных новорождённых.ВажноВ данном случае не допускается наличие строчных швов, кнопок, пуговиц, узлов, любой фурнитуры на участках, контактирующих с кожей. Недопустимо приобретение одежды для недоношенных, надевающейся через голову – это может быть опасно для ребёнка. Вернуть детскую одежду в магазин можно на общих основаниях, описанных в вышеприведённых советах.

Совет №7. Научитесь ориентироваться в размерах Ещё раз обращаем внимание на то, что российские и международные размеры одежды не совпадают.

Так, российским женским 40-42 размерам соответствует международный XS. 44-ый женский размер соотносится с международным S, 46-48-й – с M.

Обладательницам 50-го размера стоит обратить внимание на вещи «L», 52-54 – «XL».

Женская одежда отечественного 56-го размера соответствует XXL, 58-го – XXXL.Обменивайте или требуйте возврата денег за бракованную одежду Обнаружили дефекты или брак? Вот несколько вариантов решения проблемы:

  1. Возврат денег в 100% размере
  2. Замена изделия на схожий товар другой модели или торговой марки (при несоответствии цены проводится перерасчёт)
  3. Замена некачественного изделия на аналогичное качественное
  4. Бесплатное устранение дефекта продавцом или компенсация расходов на его устранение покупателем/третьим лицом
  5. Соразмерное снижение цены на товар, имеющий недостатки

Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён). Обнаружив брак изделия, потребитель составляет претензию в письменном виде, чётко формулируя требования.Источник: http://buh-nds.ru/mozhno-li-vernut-odezhdu-na-rynok/Рыночная торговля практически ничем не отличается от торговли в магазинах.

Единственным и наиболее серьезным отличием является то, что доказать факт покупки очень проблематично.

Это связано с тем, что большинство торговых точек на рынке не предоставляют чеков. В связи с этим сразу возникает вопрос, можно ли вернуть продукцию, купленную на рынке.

В этой статье мы расскажем о том, можно ли вернуть товар, приобретенный на рынке, как это сделать и как действовать, если продавец отказывается принимать товар.Большинство покупателей думает, что покупка на рынке не подчиняется никаким правилам торговли, но это является большим заблуждением.Рынки продолжают существовать, а значит, большое количество людей всё еще покупают там различную продукцию.

Значит вопрос, можно ли вернуть товар на рынке без чека всё еще является актуальным.Основной сложностью возврата является отсутствие оборудования, которое позволило бы распечатать чек. Отсутствие чека доставляет определенные трудности при желании вернуть покупку.Совершая покупки на рынке, покупатель имеет право:

  1. Вернуть покупку, если обнаружились недостатки или дефекты;
  2. Потребовать возврата денежных средств, если продавец не может предложить аналогичный товар надлежащего качества.
  3. На обмен товара, если он не подошел по определенным параметрам;

Некоторые продавцы действуют недобросовестно и отказывают в возврате продукции.

В этом случае необходимо составить письменную претензию, подача которой предусмотрена законодательством РФ.Претензия составляется в двух экземплярах. К ней должны быть прикреплены документы, подтверждающие неудовлетворительное качество товара и свидетельские показания.

Если показания свидетелей отсутствуют, то можно использовать любые другие доказательства покупки, предусмотренные законодательством РФ. Далее необходимо передать претензию продавцу на рассмотрение.Претензия обязательно составляется в двух экземплярах.

Каждый из экземпляров должен быть заверен администратором рынка или самим продавцом.

Это необходимо для того, что бы в случае необходимости доказать факт обращения.В большинстве случаев рассмотрение занимает от 3 до 10 дней. Но при непредвиденных обстоятельствах этот срок может увеличиться.С тем, можно ли вернуть товар, купленный на рынке, мы разобрались, но как действовать, если продавец отказывается менять некачественный или неподходящий товар.Для того, что бы добиться справедливости существует несколько способов:

  1. Подача жалобы в администрацию рынка на действия продавца. Перед её подачей необходимо проинформировать об этом продавца;
  1. Передать купленную продукцию в соответствующую контору, которая занимается проведением независимых экспертиз для выявления причин брака.

    После получения результатов, подтверждающих заводской брак, необходимо немедленно обратиться к продавцу;

  2. Составить заявление, на возврат товара ненадлежащего качества. Этот документ передается продавцу, который отдает приобретение на проведение независимой экспертизы.

    Если выяснится, что товар был неправильно использован покупателем, то покупатель должен будет возместить все затраты на экспертизу.

Некоторые продавцы отказывают в возврате в надежде на то, что покупатель просто не захочет составлять претензии, и не будет обращаться в определенные инстанции. В этом случае не нужно опускать руки, а необходимо обращаться в вышестоящие инстанции.Первым делом нужно получить официальный ответ продавца на поданную претензию. Если торговец не дал ответа, то в этом случае потребитель оказывается в более выгодной ситуации.Далее можно обратиться в следующие инстанции:

  1. Судебные органы.
  2. Службу по защите прав потребителей;
  3. Роспотребнадзор;

Подача обращений в данные инстанции аналогична претензии, составленной на имя продавца.

Прибегать к обращениям в данные органы нужно в последнюю очередь, но возврат товара, купленного на рынке, таким способом наиболее действенен.Для того, что бы вернуть вещь, купленную на рынке без чека можно подать ходатайство в судебные органы.В этом случае лучше обратиться за услугами профессионалов. Это необходимо для того, чтобы составить правильное исковое заявление, вероятность удовлетворения которого будет максимальной.Источник: https://www.zpp.help/vozvrat-tovara/kuplennogo-na-rynke.html

Блошиный рынокОбилие современных торговых центров вытесняют постепенно клиентов с базаров.Но целый ряд публики с удовольствием производят покупки в таких экзотических местах и им интересно можно ли вернуть вещь, купленную на рынке.Для палаток, расставленных на базарных площадях не чужды законные торговые правила, соблюдать необходимо и потребительские права.Экономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков. Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека.Правила для всех торговцев остаются неизменными в независимости от объемности предприятия.

Правомерность заключена в возможности:

  1. обменять прибор
  2. возвратить некачественный товар
  3. потребовать назад деньги и возместить убытки
  4. заменить просроченный продукт

Как и в элитном магазине обратиться к недобросовестному рыночному продавцу можно с претензией на брак и потребовать возвращения денег или обменять на другой товар. Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого. Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.Законным основанием служат:

  1. заснятые видео
  2. согласие продавца
  3. гарантийные документы
  4. свидетельские показания
  5. упаковочные средства

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно:

  1. предоставить реализатору претензию
  2. перечислить имеющиеся копии
  3. составить жалобу в письменном виде
  4. приложить собранную доказательную базу

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей.

Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя.Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписании жалобы на себя.Но каждый сотрудник базара дорожит своим торговым местом, поэтому никому не нужен поход клиентов с претензиями на их обслуживание в администрацию рынка. Такое предупреждение возможно подстегнет незадачливого работника, и он согласится с требуемыми условиями.Возврат товара на рынкеКонечно, может найти коса на камень, и продавец начнет противодействовать с ответной реакцией.Если надо проведут экспертизу продукции, которая докажет можно ли вернуть купленную вещь на рынке — закон стоит на защите покупателя с его правами.Когда эксперты представят справку о несостоятельности приобретенного товара, торговая палатка вернет затраченные средства.Но может быть и другой исход, и сам продавец заплатит и проведет экспертные работы, которые покажут:

  1. неправильное хранение товара
  2. эксплуатация не соответствует требованием

Наказание последует в обратную сторону, потребуется возмещение средств по затратам от покупателя.Существуют положения, которые предусматривает закон для выставления претензионной жалобы.

Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам:

  1. комплект не принадлежит к данному изделию
  2. подобранный цвет осудили домашние
  3. несоответствие размера с весом приобретателя
  4. форма модели не подходит к возрастной категории

Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами.

Приобретая гарантийные изделия, возвращение не будет проблематичным, необходимо только выдать прибор с отмеченной гарантией.Возврат бракованного товараРазумеется, покупка чайника или понравившийся мультиварки должны сопровождаться обязательным наличием гарантийных талонов.Визуально можно предположить о правильной эксплуатации чайника, видно бросали или нет мультиварку об пол.Если потребитель не сможет доказать свою невиновность в поломанном аппарате тогда товар просто не примут.В условиях по технической эксплуатации прописаны правила пользования электроприборами, а экспертиза выявит соблюдение их.

Проведение экспертных действий назначает суд.Если конфликт настолько острый и стороны не могут разрешить его мирным способом подается жалоба на торговых представителей в судебное учреждение.

Бланк по требуемой форме выдаст секретарь в канцелярии суда, его можно скачать из интернета.Добиться выполнения требований можно разными методами, но лучше разрешить проблему мирно как в любом цивилизованном обществе. Обслуживающий персонал в сфере различных услуг заинтересован в качественном исполнении своих обязанностей, чтобы клиентская база росла, а не уменьшалась.Как вернуть бракованный айфон:Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.Источник: http://VyborPrava.com/prava/tovar/mozhno-li-vernut-veshh-kuplennuyu-na-rynke.html

Процедура возврата товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

28 апреля 201824 тыс. прочитали3 мин.54 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы24 тыс.

прочитали до концаЭто 44% от открывших публикацию3 минуты — среднее время чтенияОсновными участниками рыночных правоотношений, предполагающих продажу, покупку товаров, являются продавцы и покупатели. Ситуация, в ходе которой гражданин приобретает продукцию в магазине, не всегда оборачивается положительно, ведь оборудование может не оправдать его ожиданий.

Человек имеет возможность реализовать право на возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин по закону «О защите прав потребителей».

Это происходит, если характеристики продукта не соответствуют требованиям покупателя либо в его работе обнаружился брак.Закон о правах граждан, являющихся потребителями, регламентирует нормы, предполагающие механизм возвращения товара надлежащего качества и бракованных изделий. Изучив , становится понятно, что можно обратиться за возвратом товара в магазин в течение 14 дней, если он надлежащего качества (не имеет функциональных дефектов).Причинами возврата обычно становятся:

  1. несовпадение по размеру;
  2. не устраивают форма, габариты, комплектация.
  3. не понравился фасон, цвет;

В этом случае потребитель имеет право как на возврат денег, так и процедуру обмена товара в течение 14 дней.Принимая во внимание статью 18, человек при приобретении неисправной вещи, выявив брак, может защитить свои потребительские права несколькими способами:

  1. попросить о возврате товара без объяснения причин;
  2. заявить о требовании снижения ранее установленной цены;
  3. выразить желание обмена на аналогичную вещь той же или другой модели (марки).

ВАЖНО! Продавец после обращения потребителя должен исследовать причины возникновения неисправностей, поэтому перед тем, как обменять вещи или забрать ранее уплаченные денежные средства за продукцию, назначает проведение экспертизы.

Она необходима, чтобы выявить, кто является виновником поломки, производитель или потребитель.У потребителя на возврат товара, который является технически качественным (не устраивают некоторые характеристики – цвет, фасон, комплектация), имеется только две недели. Этот срок начинается со следующих суток после приобретения.Если дело касается дефектной продукции, то период, располагающий к намерению сдать ее обратно в магазин, зависит от гарантии. Ее . При неопределенности срока, его регламентирует законодательство – 2 года с момента приобретения.Законодательство четко и однозначно регламентирует период возврата товара в течение 14 дней.

Этого времени достаточно, чтобы разобраться, подходит ли модель, удовлетворяет ли цвет, фасон, внешние качества, комплектация.По истечении этого срока, отказ от покупки продавцом не принимается, возвращать деньги магазин не будет.

Эти обстоятельства не касаются только дефектных товаров, технически сложных, а также изделий, не подлежащих возврату.Установлен определенный список предметов, при намерении вернуть которые основания для отказа продавцом будут законными.В их перечень входят:

  1. оборудование, предназначенное для изготовления швейных изделий, текстильной и трикотажной продукции;
  2. мебель и фурнитура к ней;

ВНИМАНИЕ!

Можно вернуть кожу и мех.

  1. предметы личной гигиены;
  2. продукты, употребляемые в пищу;
  3. растения и животные;
  4. издания печатного характера;
  5. лекарственные средства для диагностирования и организации лечения организма;
  1. боеприпасы и оружие;
  2. материалы, использующиеся для организации ремонта.
  3. товары, предназначенные для бытового применения на длительный период времени;
  4. бытовая химия, косметические и парфюмерные средства;
  5. электрические кабели и провода;
  6. транспорт;

Эти предметы нельзя сдать обратно, потребитель может рассчитывать на то, что они будут заменены, даже если они приобретены посредством интернет-покупок.Обмен и получение ранее уплаченных денежных средств можно считать альтернативными друг для друга вариантами исхода событий, если покупатель по какой-то причине решил сдать изделие обратно в магазин.Основания для реализации этих мероприятий делятся на две группы. Одна из них предусматривает ситуацию, когда оборудование надлежащего качества, но не удовлетворяет требований покупателя. Во втором случае иметь дело приходится с браком (сломалось во время эксплуатации).ВНИМАНИЕ!

Право выбрать, какой вариант для гражданина более приемлемый, предоставляется им лично при наличии чека и обращении в торговую точку с заявлением, с желанием решить вопрос в досудебном порядке.Часто случается, что при приобретении изделия оно нравится человеку, отвечает его потребностям и желаниям. После покупки, в домашней обстановке может выясниться, что оттенок цвета, покрой фасона или другие внешние характеристики не так хороши, как казалось ранее.Именно эти обстоятельства располагают к сдаче вещи в течение 14 дней, так как она не имеет дефектов, функционально целостна.Если гражданин по одному из оснований решил осуществить передачу продукции обратно без желания совершить обмен, ему необходимо реализовать следующую последовательность действий:

  1. когда продавец согласился, то продукт удастся сдать и забрать деньги, в случае отказа необходимо оформить заявление на возврат товара, к которому приложить чеки, платежные документы (их копии);
  2. если магазин намерен отказать, составляется претензия на возврат денежных средств, она передается второй стороне, которая должна подписать ее;
  3. обратиться в торговую точку, где была приобретена вещь, заявить о своих намерениях;
  4. рассмотрение обращения происходит в течение 30 календарных дней;
  5. после подписи при нежелании продавца забрать вещь и выдать деньги, следует обращаться в судебную инстанцию и решать возникший вопрос.

В случае приема могут назначить экспертизу, необходимо дождаться ее результатов.

На этот период магазин может предоставить оборудование такой же или другой марки, при отсутствии аналогичного товара непредоставление нельзя считать незаконным.Основанием для отказа является истечение срока обращения, нахождение изделия в списке предметов, которые вернуть нельзя, отнесение предмета к сложному с технической точки зрения, утрата внешнего вида или поломка возникла из-за действия покупателя.Источник:Подписывайтесь на нас:ВК Telegram Facebook Дзен Одноклассники

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке, если она не нравится

Обилие современных торговых центров вытесняют постепенно клиентов с базаров.Но целый ряд публики с удовольствием производят покупки в таких экзотических местах и им интересно можно ли вернуть вещь, купленную на рынке.Для палаток, расставленных на базарных площадях не чужды законные торговые , соблюдать необходимо и потребительские права.Навигация по статьеЭкономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков. Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека.Правила для всех торговцев остаются неизменными в независимости от объемности предприятия.

Правомерность заключена в возможности:

  1. возвратить некачественный
  2. обменять прибор
  3. потребовать назад деньги и возместить убытки
  4. заменить просроченный продукт

Как и в элитном магазине обратиться к недобросовестному рыночному продавцу можно с претензией на брак и потребовать возвращения денег или обменять на другой товар.

Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого. Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.Законным основанием служат:

  1. согласие продавца
  2. свидетельские показания
  3. упаковочные средства
  4. заснятые видео
  5. гарантийные документы

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно:

  1. составить жалобу в письменном виде
  2. предоставить реализатору
  3. перечислить имеющиеся копии
  4. приложить собранную доказательную базу

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей. Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя.Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписании жалобы на себя.Но каждый сотрудник базара дорожит своим торговым местом, поэтому никому не нужен поход клиентов с претензиями на их обслуживание в администрацию рынка.

Такое предупреждение возможно подстегнет незадачливого работника, и он согласится с требуемыми .Конечно, может найти коса на камень, и продавец начнет противодействовать с ответной реакцией.Если надо проведут экспертизу продукции, которая докажет можно ли вернуть купленную вещь на рынке — закон стоит на защите покупателя с его правами.Когда эксперты представят справку о несостоятельности приобретенного товара, торговая палатка вернет затраченные средства.Но может быть и другой исход, и сам продавец заплатит и проведет экспертные работы, которые покажут:

  1. неправильное хранение товара
  2. эксплуатация не соответствует требованием

Наказание последует в обратную сторону, потребуется возмещение средств по затратам от .Существуют положения, которые предусматривает закон для выставления претензионной жалобы. Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам:

  1. подобранный цвет осудили домашние
  2. комплект не принадлежит к данному изделию
  3. несоответствие размера с весом приобретателя
  4. форма модели не подходит к возрастной категории

Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами. Приобретая гарантийные , возвращение не будет проблематичным, необходимо только выдать прибор с отмеченной гарантией.Разумеется, покупка чайника или понравившийся мультиварки должны сопровождаться обязательным наличием гарантийных талонов.Визуально можно предположить о правильной эксплуатации чайника, видно бросали или нет мультиварку об пол.Если потребитель не сможет доказать свою невиновность в поломанном аппарате тогда товар просто не примут.В условиях по технической эксплуатации прописаны правила пользования электроприборами, а экспертиза выявит соблюдение их.

Проведение экспертных действий назначает суд.Если конфликт настолько острый и стороны не могут разрешить его мирным способом подается жалоба на торговых представителей в судебное учреждение.