Температура подачи горячей воды потребителям норматив

Температура подачи горячей воды потребителям норматив

Температура подачи горячей воды потребителям норматив

Какая должна быть температура горячей воды в квартире по нормативу?


2021-01-19 55.7k быстрее. Это бесплатно!Такие удобства, как тепло, газ, электричество и вода, воспринимаются нами, как составляющие обычного комфорта городского жителя.

Особенно нам непросто без горячей воды, которую иногда планово отключают. А как быть, если горячую воду можно только так назвать потому, что она идет из соответствующего крана.

На самом деле она чуть теплая, но никак не горячая. Давайте посмотрим в нормативы и выясним, какой она должна быть температуры.Температурный режим горячей воды, подаваемый в системы водоснабжения многоквартирного дома, устанавливаются Санитарно-эпидемиологической службой, СНИПами и ГОСТами.Постановлением СанПиНа 2.1.4.2496-09 имеется норматив температуры горячей воды, который должен быть не менее 60 °C независимо от системы.Нижний порог установлен в таком диапазоне, который позволяет обезопасить воду от болезнетворных бактерий.

Если верхний предел (75 градусов) по какой-либо причине будет превышен, это может повлечь за собой протечку пластиковой системы водоснабжения.Температура горячей воды из крана должна быть не ниже 60 0С и не выше 75 0ССтоит заметить, что в законодательстве можно найти допустимые отклонения температуры горячей воды. Они не должны быть более:

  1. пяти °C в ночные часы.
  2. трех °C в дневное время;

Если же отклонения окажутся больше указанных величин, потребители имеют право требовать снижение платы. Когда вода в горячем кране по температуре не дотягивает 40 градусов, ее стоимость должна рассчитываться по нормативу, как за холодное водоснабжение.Прежде, чем обращаться с жалобой и требованиями произвести измерения, можно самостоятельно проконтролировать температуру воды из горячего крана.

Для этого нужно сначала открыть кран и пропустить поток воды в течение двух-трех минут. Это необходимо, чтобы вода в системе водоснабжения приняла постоянную температуру.

Затем она набирается в емкость, куда погружается термометр.

Можно воспользоваться обычным прибором для воды.После того, как температура на градуснике станет постоянной, записать ее и произвести ряд измерений в другое время дня.

Когда в течение всех произведенных замеров столбик прибора будет показывать температуру ниже норматива, следует обратиться в управляющую компанию.Сообщать о несоответствии температуры воды указанным нормам по итогам произведенным замерам нужно обязательно, поскольку вы платите за ресурс и имеете право требовать соблюдения норм.

Когда в течение всех произведенных замеров столбик прибора будет показывать температуру ниже норматива, следует обратиться в управляющую компанию.Сообщать о несоответствии температуры воды указанным нормам по итогам произведенным замерам нужно обязательно, поскольку вы платите за ресурс и имеете право требовать соблюдения норм. Заявки управляющая компания должна принимать как письменно, так и по телефону.Все действия, которые направлены на выяснение причин нарушений, должны фиксироваться диспетчером. Он в свою очередь обязан извещать заявителя о производимых работах на линии подачи воды.

В случае отсутствия проблем на водоснабжающей линии представитель управляющей компании (УК) обязан прийти по указанному в заявке адресу и произвести замеры. Расчетное время выхода установлено в рамках двух часов, если иное не согласовано с заявителем.В процессе осуществления измерений в присутствии представителя УК все показания термометра записываются в акт. Этот документ должен быть составлен обязательно.

Именно на его основании можно требовать перерасчета платы за горячее водоснабжение. Составляется два экземпляра: один для заявителя, второй – в УК.Если температурный режим нарушается регулярно и неоднократно, потребитель вправе обратиться в коммунальную службу с жалобой. Она обязательно будет рассмотрена, но важно составить документ правильно и аргументировать проблему максимально понятно.Основные пункты жалобы:

  • В шапке помимо организации и должностного лица, кому она адресована, обязательно нужно указать свои данные: Ф.И.О, полный адрес регистрации, телефон для контакта.
  • Скрепляется жалоба подписью заинтересованного лица и датой ее составления.
  • Текст должен содержать всю информацию о проблеме с указанием произведенных замеров. Берутся данные из акта, составленного совместно с представителем УК. Обязательно указывается дата, когда замеры производились, температура по показаниям прибора и данные представителя. Здесь же можно указать даты обращений и посещений по данной проблеме.
  • В завершении в жалобе прописываются требования устранить причины отклонений от нормативов.

Жалоба может быть оформлена в печатном варианте или от руки в двух экземплярах.

Один из них передается в управляющую компанию.

При этом при личном визите можно потребовать зарегистрировать ее в присутствии заявителя и поставить входящий номер на втором экземпляре, который остается на руках у заявителя.Срок рассмотрения жалобы установлен в 30 дней, хотя зачастую управляющие компании на письменные обращения реагируют гораздо быстрее. На скорость решения проблемы может повлиять коллективная жалоба, если недовольных качеством воды окажется несколько.В случае бездействия УК следует обращаться в структуры государственного надзора – Роспотребнадзор и прокуратуру.За период, когда горячее водоснабжение не соответствовало нормативу, потребитель вправе потребовать перерасчет.

Для этого потребуется опять же акт, который составлен представителем УК и подписан двумя сторонами.

С ним нужно подойти в компанию и написать заявление.В заявлении должен быть указан период, за который требуется перерасчет платы.

Здесь дата в акте будет началом периода, а окончанием – дата итоговой проверки, если причина найдена и исправлена.Расчетный отдел производит уменьшении коммунальной платы за горячее водоснабжение в указанный период:

  1. на 0,1 %, когда показатели ниже нормативных больше, чем на 3 градуса днем;
  2. если температура из горячего крана окажется меньше 40 градусов, плата должна быть взята по расценкам, как за холодное водоснабжение.

Похожие записи

II. Горячее водоснабжение

Данный документ в перечень НПА, на которые не распространяется требование об отмене с 01.01.2021, установленное ФЗ от 31.07.2021 .

4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение годадопустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с к Правилам, с учетом положений ПравилКонсультантПлюс: примечание. Верховного Суда РФ от 31.05.2013 N АКПИ13-394 пункт 5 приложенияN 1 признан недействующим в той мере, в которой данная норма допускает ееприменение в случаях, не связанных с условиями и порядком изменения размераплаты за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услугиненадлежащего качества.5. Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5 °C;в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3 °Cза каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений Правил.

За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду6. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускаетсяпри несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с Правил7. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора — от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.

см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см) отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускаетсяза каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления:при давлении, отличающемся от установленного не более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с к Правилам;при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с Правил Открыть полный текст документа

Нормативы температуры горячей воды в кране квартиры многоквартирного дома в 2021 году – нормы по СНиП, СанПин, ГОСТ, перерасчет и образцы жалоб

Горячая вода является таким же жизненно важным аспектом жителей многоэтажных домов как газ, свет и отопление. Особенно в холодное время года.

Разумеется, не всякую воду можно назвать горячей, лишь по причине того, что она выходит из смесителя с красной на нем отметкой. Температура горячей воды в кране по нормативу строительных норм и правил должна составлять +75° C.

Значительное уменьшение приведенного показателя обозначает некачественное предоставление коммунальной услуги.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ Какой должна быть качественная вода из-под крана Принимая во внимание температуру горячей воды в кране высотного или частного дома, раньше исходили из требований СНиП, датированных 1985 годом.

Однако в 2013, Минрегион России скорректировал указанные ранее нормы, и определил их в новом своде правил – (новой редакции 2021 года).

Требования являются расширенными, имеют санитарную установку, и касаются подачи горячей воды, внутридомового водопровода и канализационной системы МКД. Некачественная и ржавая ГВС также оговаривается данным нормативом. Перед подачей пользователю горячей воды она предварительно смягчается, что предусматривается , разработанного для проектирования наружных сетей и конструкций водоснабжения.

Перед подачей пользователю горячей воды она предварительно смягчается, что предусматривается , разработанного для проектирования наружных сетей и конструкций водоснабжения. Температура ресурса на участках водоразбора обязана соответствовать следующим показателям:

  • Не более +75° – для трубопровода, указанного пунктами 1 и 2.
  • Не менее +50° – в системах ГВС, подключенных к закрытым трасам.
  • Не ниже +60° – в централизованных коммуникациях ГВС, которые присоединены к открытой магистрали теплоснабжения.

Однако вода, подаваемая на смесители и душевые комнаты учреждений соцобеспечения, школ и дошкольных структур отличается от вышеприведенных.

Лечебно-профилактические организации, детские дома получают ГВС, температура которой не превышает +37 градусов. Допустимая температура ресурса в кране также регулируется положениями .

Правила обусловливаются следующими аспектами:

  1. не ниже +50°C – подсоединенных к закрытым сетям теплоснабжения.
  2. не менее +60°C – в точках разбора горячего ресурса, подключенных к открытым коммуникациям снабжения;

Максимальная температура воды, обозначенная этими пунктами, не может превысить показатель +75° C.

Санитарные правила и нормы являются гигиеническими показателями относительно горячего водоснабжения. Государственный подзаконный нормативный акт утвержден распоряжением номер Главного санитарного врача страны от 7 апреля 2009. Посмотрите видео: «Какой должна быть температура ГВС.» Непосредственно он связан с другими государственными актами.

Нормативная база обусловливает показатель максимального и минимального предела нагретой воды в многоэтажном домостроении.

Законодательство оговаривает допустимые отклонения, которые не могут превышать 5° C, в зависимости от дневного или ночного времени.

Конечно, на входе многоквартирного здания температура имеет несколько больший показатель, чем зафиксированный на выходе из крана. Пройдя путь до смесителя, она становится ниже.

Гигиенические показатели охватывают централизованную магистраль горячей воды при закрытых, открытых трассах теплоснабжения, отдельные коммуникации подачи ресурса, автономные системы объектов высокого эпидемического риска.

Последними представлены МОУСОШ, больничные и дошкольные организации. Подаваемый ресурс обязан отвечать условиям технического регламента, санитарным нормам, которые определяют его безопасность.

Гигиенические правила, предъявляемые к подаче горячей воды, обусловливаются следующими аспектами:

  1. предостеречь от кожных и подкожных патологий, возникающих вследствие плохого качества ГВС.
  2. предупредить загрязнение ресурса высококонтагиозными инфекционными заболеваниями вирусной, бактериальной природы, размножающиеся при показателе температуры ниже +60°;
  3. уменьшить содержание метилтрихлорида в воде, которая предварительно проходила процедуру хлорирования;

Температура горячей воды в кране по нормативу на участке ее разбора, невзирая на систему водоснабжения, должна находиться в пределах +60-75° C.

Не ниже и не выше. Однако допускает некоторое температурное отклонение от стандартов. Днем этот показатель может уменьшаться на 3°, ночью – 5°C.

Но даже это варьирование не допускает размножения вредных для человека бактерий.

Министерство жилкоммунхоза в 2012 году утвердило методические рекомендации, которые оценивают исполнение государственных социальных показателей, разработанных для обслуживания населения.

Стандарт номер 5, указывает на температуру горячей воды днем – 06.00-24.00 часов, параметр должен быть не менее +50° C. Однако данные условия проверяются местными органами надзора, и зависят от показателей, действующих в каждом обособленном пункте. Минимально нагретая вода должна соответствовать нормам – +60°.

Минимально нагретая вода должна соответствовать нормам – +60°. Но исходя из указаний СанПина, она вправе опускаться днем до 57, ночью – 55 градусов. (приложение 1, разд. II), датированное 6 маем 2011г.

(в актуальной версии 2021 года), устанавливает допустимые отклонения максимального и минимального температурного показателя. Распоряжение говорит о следующем:

  1. ночью – 00.00-05.00 часов – не больше, чем на 5 град.
  2. днем – 05.00-24.00 ч, отхождение в сторону уменьшения не должно превысит 3° C;

Что делать в случае, если вода из крана ниже 60 градусов. При фактическом снижении температурного режима более предусмотренного, за 3 градуса потребитель вправе требовать уменьшения размера оплаты на 0,1% исходя из каждого часа незаявленного отклонения.

Если же падение произошло ниже 40°, жильцы могут оплачивать услугу по тарифу холодного водоснабжения. Для узаконивания данного факта необходимо составить акт, подтверждающий несоблюдение нормы. При наличии информации о температурных нормативах горячей воды, следует знать и коэффициент уменьшения оплаты за коммунальную услугу.

В данном случае от ресурсоподающей компании можно потребовать провести перерасчет за предоставляемую горячую воду. Показатель снижения обусловливается 0,1%, исходя из цены ресурса за каждое уменьшение на 3 градуса. При сокращении режима ниже +40° C, жильцы вправе оплачивать ГВС по стоимости холодной.

Уменьшенная температура горячей воды должна быть зафиксирована актом и подписана контрагентами – владельцем квартиры и представителем подающей ресурс организации. Провести замер теплоты можно самостоятельно, однако это не будет считаться юридическим доказательством.

Но после ее определения, что температура находится ниже заявленной, пользователь вправе обратиться к ресурсопоставляющей структуре и вызвать домой ее представителей либо независимых экспертов. Подобная процедура предоставит возможность подать ходатайство коммунальной конторе для перерасчета. Устная жалоба по поводу несоблюдения температуры горячей воды в кране по нормативам СНиП 2021 года не окажет влияния на управляющую организацию.

Поэтому рекомендуется провести замер температуры самостоятельно с последующим вызовом представителей ЖЭК-а. Процедура проводится по алгоритму:

  • Записать показания.
  • Остановка красного спиртового столбика покажет фактический нагрев жидкости.
  • При незакрытом кране и переливе ГВС через края посуды, опустить в нее бытовой водный или воздушный градусник.
  • Открыть смеситель и спустить оставшуюся на входе в квартиру остывшую воду. Когда начнет течь горячая, набирать ее в любую емкость, желательно неметаллическую. Последняя может поглотить тепло.

Если норматив не соблюдается, то нужно смело обращаться в теплосеть. Государственный стандарт страны установил, при каких условиях можно проводить замеры отопительным сезоном.

Жилая комната должна быть нагрета до значения +18° C, ванная – не менее 25. Актирование (образец можно скачать ниже) нужно проводить при отсутствии прямых солнечных лучей, сквозняков, с плотно закрытыми окнами и дверями.

Составленный документ о несоответствии температуры горячей воды в кране по нормативам 2021 года может сыграть основную роль по уменьшению цены коммунальной услуги и дальнейшем перерасчете. Однако он должен быть составлен по всем правилам, в противоположном случае акт не будет иметь юридического основания.

Возможно, представители жилищной конторы неслучайно могут забыть поставить оттиск мокрой печати либо подпись.

Аутентичный документ оформляется в двух экземплярах, один остается у коммунальщиков, второй – потребителя услуги. При единичном случае падения температуры можно обратиться с помощью телефонного звонка в жилищно-эксплуатационное управление. Диспетчер обязан принять вызов к сведению и выяснить причину снижения температурного режима.

Диспетчер обязан принять вызов к сведению и выяснить причину снижения температурного режима.

Если же некачественное предоставление хозяйственной услуги не объясняется какими-либо непредвиденными обстоятельствами – устранением аварии, срочным ремонтом, управление обязано направить к пользователю своего представителя.

Последний сделает замер подогрева воды и оформит акт проведения операции.

указывает, что коммунальщики обязаны отреагировать на рекламацию клиента в течение ближайших двух часов после обращения последнего.

При несоответствии температуры ресурса, потребляющая сторона вправе добиваться проведения перерасчета. описывает порядок действий граждан, проживающих в многоквартирных и частных домах.

Жильцы должны придерживаться следующего алгоритма поведения:

  • Известить диспетчера ЖКО о несоответствующей температуре воды в высотном либо частном доме. Претензию можно выразить устно или письменным образом, хотя последний вид ходатайства будет официальным.
  • Работник коммунальной службы обязан зафиксировать вызов пользователя.
  • Оператор жилищной компании также должен назвать свою фамилию и должность, сказать, под каким номером зарегистрировано сообщение.
  • По итогам замера температурного режима организация составляет акт, с фиксированием нарушений, их причин. Документ также приводит методику проведения процедуры.
  • Протокол составляется так же в двух аутентичных экземплярах для каждого из контрагентов.
  • Если же диспетчер в курсе происходящего – ремонт, аварийная остановка или замена трубопровода, он известит об этом пользователя.
  • При отсутствии работ оператор должен принять уведомление к сведению и урегулировать с руководством меры по устранению проблемы. Время предполагаемой проверки работниками службы будет согласовано с жильцом дома.
  • Устное или письменное обращение должно содержать полную именную формулу заявителя, его адрес, номер телефона и суть рассматриваемой проблемы.
  • Если потребителя не устраивают полученные результаты либо он сомневается в их достоверности, первый вправе настоять на привлечении к замеру независимых специалистов.

Схема горячего водоснабжения МКД с обозначением нормативной температуры Перед исполнением последнего заявитель обязан поставить в известность управляющую компанию о дате проведения независимого исследования. Процедура будет исполняться за счет коммунальной организации, однако при совпадении ее результатов с выводами независимого специалиста, потребитель погашает расходы жилищного управления. Имея на руках оформленный протокол, который указывает, что горячая вода не соответствует принятым параметрам, допускается обращение в ЖЭО или теплосеть о проведении перерасчета.

Возможно, коммунальщики будут противиться настоящей операции, тогда нужно направить жалобу жилищной инспекции либо прокуратуре. Подобное игнорирование составленных актов встречается нередко. Теплосеть либо отмалчивается по этому поводу или обещает заняться перерасчетом в ближайшее время.

Однако существуют определенные правила и норматив, который необходимо соблюдать как потребителю, так и поставщику. В случае отказа эксплуатационной компанией оформить или подписать акт о некачественном предоставлении хозяйственной услуги, гражданин вправе обратиться к отделению Роспотребнадзора.

Однако коммунальная структура знает, что температура горячего водоснабжение должна быть не менее 60 градусов, но и не более 75. Если же первичная жалоба диспетчеру и вторичная – жилищной компании, не дала никакого результата, гражданин может подать ходатайство Федеральной службе по защите прав потребителей.
Если же первичная жалоба диспетчеру и вторичная – жилищной компании, не дала никакого результата, гражданин может подать ходатайство Федеральной службе по защите прав потребителей. Последней инстанцией станет иск в судебный орган.

При неоднократном уменьшении нормативной температуры горячей воды в квартире, жильцу следует составить жалобу на имя управляющего коммунальной службы. Ходатайство может быть отпечатано на принтере или написано от руки, главное – правильное оформление.

Группа верхних реквизитов обозначает наименование коммунальной организации, фамилию управляющего. Ниже указывается полная именная формула заявителя, адрес регистрации, номер сотового или стационарного телефона.

Средняя часть документа содержит следующую информацию:

  • Нижняя часть ходатайства содержит требование по ликвидации факторов, которые вызывают некачественную подачу горячего водоснабжения. Не будет лишним приведение информации о том, что температурный сбой наблюдался несколько раз.
  • Заявление о том, что температура горячей воды в многоквартирном доме норматив не соблюдается, что предусмотрено .
  • Сам текст разъясняет суть проблемы. Приводятся данные замеров, полная именная формула представителя организации, степень подогрева воды.
  • Подытоживается заявление установкой даты и подписью ходатая.

Любое ходатайство к инстанции оформляется двумя экземплярами. Если корреспонденция отправляется заказным письмом с уведомлением, на последнем обязана стоять подпись адресата. При личном же посещении организации на втором экземпляре ставится отметка секретарем и оттиск мокрого штампа или печати о получении первого.

Для рассмотрения жалобы коммунальщикам отводится время равное 30 календарным дням.

Ходатайство о перерасчете содержит такие данные:

  • наименование коммунального предприятия;
  • адрес регистрации последнего;
  • полные именные формулы управляющего и заявителя;
  • Указать дату подачи заявления, поставить подпись.
  • Средняя часть указывает причины, по которым предлагается провести перерасчет стоимости горячей воды – ее отсутствие, низкий нагрев, частые перебои, др.
  • Группа верхних реквизитов:
    • наименование коммунального предприятия;
    • полные именные формулы управляющего и заявителя;
    • адрес регистрации последнего;
    • контактную информацию.
  • контактную информацию.
  • Перечислить прилагаемые к ходатайству акты либо протоколы замеров, иные дополнения.

Изменение ранее намеченных или начисленных сумм платежей осуществляется в течение 5 дней, не считая выходных – субботу и воскресенье. Если же коммунальное предприятие выражает свое несогласие с поданным заявлением, оно должно направить заявителю письменный мотивированный ответ сроком 30 календарных дней.

Государство гарантирует каждому человеку получение качественных коммунальных услуг, ГВС, соответствующей установленным стандартам.

Если же таковое не происходит – нормативная температура горячей воды ниже заявленной, пользователь вправе потребовать перерасчет с составлением жалобы. Посмотрите видео: «Как воруют на нашей горячей воде.» Что еще почитать:

Автор: AdmPravo .

Помогла статья? Оцените её:

Загрузка.

Поделиться 0 8

Температура горячей воды в квартире: норматив 2021 года по СНИП, что делать если подача ГВС не соответствует норме

Температура горячей воды в кране по нормативу в 2021 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34–76 и СанПиН 2.1.4.2496-09.

Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд.

Вода, поступающая в точку водоразбора (например, смеситель умывальника), не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию. На это есть несколько причин. Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами.

Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика.

Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы:

  1. закрытая – минимум 50 градусов.
  2. открытая – не менее 60 градусов;

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница.

Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями. Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей:

  1. в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов;
  2. в дневное (с пяти утра до полуночи) – на три градуса.

Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года. В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире (не менее 18 градусов).

Например.Так, в г. Москве на выходе из основных источников теплоснабжения предусмотрены графики 150/70 °С и 105/70 °С, где первая цифра – максимально допустимый, а вторая – минимальный нагрев воды в сетях.

От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Например, при —5 °С атмосферного воздуха температура теплоносителя в стояке должна составлять не менее 78 градусов. Однако, что делать, если горячее водоснабжение в многоквартирном доме не соответствует норме?

Нужно обращаться с претензией (заявкой) в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом. На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор.

  • Когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания.
  • Открыть кран и слить из труб остывшую воду (две – три минуты), затем наполнить любую подходящую ёмкость.
  • Не закрывая кран, так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр.

Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2021г., можно обращаться в ЖКХ.

ГОСТ Р 51617—2000 устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной – не ниже 25. Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

Скачать бланк: Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление. Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная?

Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.

Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер. Выход за эти границы – прямой повод для обращения в УК за перерасчётом. Примеси в водной среде могут быть как органического, так и неорганического происхождения: ржавчина, попадание в систему земли, гниющая древесина и т.

д. Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК. Для начала можно ограничиться звонком в ЖЭК: диспетчер зафиксирует заявку и выяснит причины – возможно, нарушения вызваны поломками на магистрали или плановыми работами.

Если же подача горячей воды нарушена без объективных причин, Управляющая Компания обязана направить к обратившемуся гражданину эксперта, который проведёт замеры и составит соответствующий акт. Важно! Постановление N 354 гласит, что ЖКХ должно реагировать на жалобу не позднее двух часов с момента обращения. Управляющие Компании не всегда готовы признать свою вину.

Часто можно услышать мнение, что УК и вовсе не обязана решать проблемы подобного рода.

Однако это не так. Чаще всего теплоснабжающая организация отвечает только за доставку воды до точки домовой системы, а дальше ответственность за качество воды ложится на УК. Если администрация ЖЭК или ТСЖ (товарищество собственников жилья) уклоняется от решения проблемы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию или сразу в Прокуратуру. Для подтверждения своей претензии к качеству коммунальных услуг придётся провести независимую экспертизу.

Можно потребовать, чтобы УК возместила её стоимость, однако, если эксперт не выявит недостатков, оплачивать его работу придётся потребителю. Итак, если горячая вода не соответствует нормам СанПиНа или СНиП, оплату за потребление горячей воды можно пересчитать.

Полные требования к качеству коммунальных услуг и правилам перерасчёта изложены в Постановлении N 354.

Важно! Если вода имеет температуру ниже 40 градусов по Цельсию, она должна оплачиваться по тарифу холодной.

Согласно ст. 154 Жилищного Кодекса РФ потребитель оплачивает горячую и холодную воду, энергию, затраченную на подогрев воды, водоотведение (канализацию). Общий платёж начисляется исходя из показаний индивидуальных счётчиков либо общедомовых приборов учёта.

Если ни тех, ни других нет, то платежи начисляются по нормативам. В квитанции можно найти графу «перерасчёт», которая корректирует сумму платежа, если для этого есть основания. Разница между уплаченной и реальной суммой переносится в счет будущих выплат по «коммуналке».

Корректировка оплаты в меньшую сторону производится на основании заявления потребителя и акта-протокола о выявленных нарушениях. В заявлении на перерасчёт нужно указать:

  1. в тексте указать причины, на основании которых должен быть произведён перерасчёт: отсутствие воды, низкое качество предоставляемой услуги;
  2. поставить дату и подпись.
  3. в «шапке» – наименование обслуживающей организации и сведения о жильце: Ф.И.О., адрес;
  4. перечислить приложения к претензии: акты, протоколы, если они есть;

Уменьшить оплату за горячую и холодную воду можно и в том случае, если жилец отсутствовал более пяти дней. Однако это возможно, если оплата начисляется по нормативам, без счётчиков, и требует документального подтверждения (транспортные билеты, справка из больницы и т.

п.). Перерасчёт производится в течение пяти рабочих дней, а если Управляющая Компания не согласна с претензией, то жилец должен получить письменный мотивированный отказ не менее чем через месяц с момента обращения.

Если поставщик услуг отказывается производить перерасчёт горячей воды, то потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Скачать бланк: No related posts. Понравилась статья? Поделить с друзьями: Продать долю в квартире без согласия второго собственника можно только при условии точного соблюдения Недвижимое имущество должно быть зарегистрировано и постановлено на учет в службе Кадастра и картографии.

Штраф за просроченный паспорт прописан в законодательстве Российской Федерации, его основное предназначение активировать граждан Снять обременение с квартиры после погашения ипотеки может только кредитно-финансовая организация, где была оформлена Пошаговая инструкция отчуждения недвижимости предусматривает первоначальным этапом сбор документов. Начинать готовить документацию следует заблаговременно. Дарственная на квартиру между близкими родственниками является весьма распространённым способом передачи недвижимого имущества.

Всё

Каков норматив температуры горячей и холодной воды в кране в 2021 г: СНиП СП 30.13330.2016 и другие нормативы

» » » » Время на чтение: 13 минутДата публикации: 15.08.2019Последнее обновление: 28.11.2019Согласно требованиям СанПин, ГОСТ и СНиП температура горячей воды не может быть ниже или выше определенной отметки, установленной нормативными актами Российской Федерации.

Это условие позволяет обезопасить потребителя от заболеваний, вызываемых патогенными микроорганизмами в менее хлорированном водопроводе, а также получения термических ожогов.В случае отклонения показателей, предусмотренных законом, потребитель вправе написать жалобу с требованием об устранении нарушений и перерасчете коммунальных платежей.

  1. В вопросах санитарно-эпидемиологического качества и состава воды ориентируются на .
  2. (далее — СНиП).
  3. На нормативы температуры горячей воды в квартирах МКД и контроль за качеством установки централизованных систем водоснабжения распространяются требования (далее — СанПин).

В соответствии с п. 2.4 СанПина установка норматива по и состоянию горячей воды в трубах призвана предупредить загрязнение водопровода патогенными микроорганизмами, представляющими опасность для здоровья и жизни человека.К таковым относятся бактерии рода Легионелла, которые являются возбудителями заболеваний тяжелого течения, приводящих к летальному исходу. (Подробнее о загрязнении воды и ржавости и о решении проблемы читайте .)Следование нормативу позволяет минимизировать хлорирование воды, предупредить возникновение дерматологических и офтальмологических заболеваний.В соответствии с п.

5.1 , температура горячей воды в частных и коммерческих зданиях составляет:

  1. не менее 50 градусов в закрытых системах водоснабжения;
  2. не менее 60 градусов в открытых системах водоснабжения;
  3. не более 75 градусов во всех перечисленных случаях;
  4. не более 37 градусов в дошкольных и детских учреждениях.

На основании п. 2.4 температурный режим в многоквартирных домах сохраняется на отметке не ниже 60 градусов. Максимальное температурное ограничение составляет 75 градусов во избежание ожогов и деформации оборудования.

Контроль за качеством услуги осуществляется СанПином, который устанавливает требования к проектировке, обслуживанию и обработке систем горячего водоснабжения (более детально о методах анализа и контроля качества читайте ).На основании п. 5 допустимое отклонение от основного температурного режима составляет 5 градусов ночью и 3 градуса днем.

Ночное время засчитывается в период с 0 до 5, дневное — в оставшееся время суток. Плата за коммунальные услуги снижается на 0,1% в расчете на 1 час отклонения в каждом расчетном периоде.Если температура снижается до 40 градусов и, тем более, если из крана течет холодная вместо горячей, то плата начисляется по тарифам холодного водоснабжения.Постоянное отклонение от нормы не допускается (п.

6 Прил. 1 ПП №354). В противном случае период предоставления услуги ненадлежащего качества высчитывается из коммунальных начислений. В 2013 г. по п. 5 Приложения 1 был признан частично недействующим, так как предполагает предоставление услуги, которой не соответствует заявленному.

Нормативными актами РФ норма температуры холодной воды не регламентируется. Температурный режим колеблется в зависимости от следующих факторов:

  1. Локальные акты водоснабжающей компании. Ввиду отсутствия законодательного регламента поставщик самостоятельно устанавливает температурный режим для подачи холодной воды. Соответствующие положения отражены в договоре с организацией.
  2. Сезонность. В теплое время года градус воды повышается, так как солнечные лучи прогревают почву, в которой осуществлялась прокладка водопроводной линии.

На практике устанавливается минимальный порог в 4 градуса. Предельное значение температуры холодной воды не превосходит 20 градусов.Замер температуры горячей воды осуществляется с опорой на методические указания .

Документ регламентирует сущность, средства и условия измерения. Регламент устанавливает требование по использованию средств индивидуальной защиты и выбору замерщика, а также регулирует порядок осуществления и оформления процедуры (п.

7-8 указаний).Перед принятием решения о вызове профессионального замерщика потребитель может самостоятельно измерить температуру воды, опустив в емкость с пробой измерительный прибор.

Однако данные, зафиксированные без участия специалиста, не имеют силу в вопросах решения спора на основании ненадлежащего предоставления услуг.В соответствии с п. 5 Указаний к замеру допускаются только квалифицированные специалисты, обладающие опытом работы в установленной сфере, в частности, сотрудники ЖЭКа или Управляющей компании.Отбор проб производится в теплых изолированных помещениях с температурой 20-35 градусов. Мастер использует специальный прибор для измерения температуры воды и средства индивидуальной защиты, предотвращающей от ожогов.Особенности замера:

  • Термометр погружается в емкость шариковой частью в центр, происходит измерение.
  • Расход воды составляет не менее 2 литра в минуту, определяется по наполняемости колбы.
  • Вода в точке водоразбора сливается до установления постоянной температуры в течение 3-10 минут.
  • Для сбора пробы применяется термостойкая емкость, находящаяся под непрерывным потоком воды.

В процессе измерения емкость не удаляется с точки водоразбора, а остается под непрерывным потоком воды.

После проявления стабильных показаний результаты фиксируются и оформляются, не позднее чем спустя 10 минут с начала отбора пробы в емкость.

Оценка и оформление результатов производится в соответствии с . Мастер оценивает и указывает соответствие либо несоответствие показателей установленным нормам. При проявлении неоднозначных результатов специалист составляет документ с описанием обстоятельств, а затем производится дополнительная проверка.

Дополнительно оформляется акт замера по количеству заинтересованных сторон.Документ содержит следующие сведения:

  1. регион, в котором проводится замер;
  2. итоговые показания, следствие о соответствии или несоответствии нормам, время фиксации показаний.
  3. ссылки на требования и указания ;
  4. реквизиты собственников — имена, контактные данные;
  5. реквизиты организации, осуществляющей замер — наименование, адрес;
  6. полные адреса собственников;
  7. обстоятельства, дата и время замера;
  8. дата оформления;

Документ заверяется подписями заинтересованных сторон.

Дополнительно указывается количество созданных экземпляров.Если вода не соответствует нормам, то потребитель вправе обратиться в ответственное ведомство с требованием об оперативном устранении недостатков и перерасчете выплат по коммунальным услугам.Регламент и особенности оформления жалобы установлены .По факту выявленных нарушений либо подозрений на нарушения потребитель обращается в аварийно-диспетчерскую службу УК. Особенности процедуры:

  1. обращение фиксируется в письменной или устной формах (по телефону);
  2. при необходимости устанавливается день замера температуры.
  3. в случае осведомленности в причинах нарушения, диспетчер информирует потребителя о сроках устранения;
  4. обращение регистрируется, потребитель сообщает ФИО, адрес, характер нарушений;
  5. диспетчер сообщает ФИО, должность, время и номер регистрации заявки;

В установленный день специалист приезжает по адресу, указанному собственником жилого помещения. Производится замер температуры и составляется акт минимум в 2-х экземплярах.

Один экземпляр остается у замерщика, второй предоставляется потребителю. Если акт подтвердил предположения потребителя о предоставлении некачественной услуги, то он вправе обратиться с жалобой в Управляющую компанию.Единственным документом, который необходимо приложить к претензии является акт замера температуры горячей воды, так как он подтверждает и устанавливает основания для обращения потребителя.

Для оформления жалобы достаточно указать свои персональные данные.

Среди них ФИО, адрес проживания и контактные сведения.Некоторые особенности составления акта регламентированы п. 10 . Если нарушения в ходе проверки не подтверждаются, то эти сведения также отражаются в документе.Претензия оформляется на листе формата А4 письменным или печатным текстом. В документе потребитель изъявляет требование об осуществлении замера, устранении выявленных нарушений и перерасчете коммунальных платежей.В шапке справа указываются реквизиты ответственной и заявительной сторон:

  1. номер телефона в городском или федеральном формате.
  2. ФИО заявителя, полный адрес жилого объекта, в котором предполагается нарушение;
  3. наименование управляющей компании;
  4. должность и полное имя руководителя управляющей компании;

Посередине указывается наименование документа — «Претензия» либо «Заявление».

В теле заявления перечисляются:

  1. показатели измерения в градусах, а также обстоятельства самостоятельного или профессионального замера;
  2. ссылка на п. 2.4 с указанием на то, что температура горячей воды не может быть ниже или выше установленного предела;
  3. требования об устранении выявленных нарушений и перерасчете выплат.
  4. при необходимости требование о проведении замера, подготовки акта по количеству участников проверки;

В конце документ датируется и заверяется подписью заявителя. Если претензия направляется с требованием о предварительном замере, то следует указать на это в соответствующей формулировке.

Например:

«Прошу провести замер горячей воды по адресу (адрес), составить акт по факту проведения замера и передать один экземпляр мне на руки.В случае установленных нарушений, прошу принять меры по их устранению и произвести перерасчет выплат»

.

Если результаты квалифицированной проверки уже известны, то необходимо ссылаться на акт, предоставленный замерщиком. Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:На основании п. 108 диспетчер или сотрудник, принимающий заявку от потребителя, в период регистрации обязуется передать информацию в ресурсоснабжающую организацию, чтобы уведомить пользователя о времени и дате проверки.Установленное время для замера не может превышать 2-х часов с момента фиксации обращения. Устранение нарушений производится в ближайшие сроки, которые допускают технические условия.Если сотрудники аварийно-диспетчерской службы устанавливают факт нарушения, то управляющая компания не вправе уклониться от исполнения требований потребителя.

Отказ является правомерным только при условии отсутствия нарушения температурного режима горячего водоснабжения.

С жалобой на управляющую компанию потребитель вправе обратиться в одно из следующих ведомств:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Жилищная инспекция.
  3. Прокуратура.
  4. Мировой суд.
  5. Муниципалитет.

После обращения в подходящее ведомство потребитель в письменной и свободной форме оформляет жалобу на управляющую компанию.

Документ претензии должен содержать следующие сведения:

  1. адрес происшествия;
  2. ссылка на п. 2 , в задачи которых входит выявление, предупреждение и устранение нарушений со стороны органов государственной власти;
  3. должность и ФИО ответственного сотрудника;
  4. ссылку на , отражающую требование об оплате коммунальных услуг;
  5. ссылку на о нарушении нормативов обеспечения коммунальными услугами;
  6. требование о выдаче предписания об устранении нарушений;
  7. требование об организации проверки перечисленных нарушений;
  8. наименование и местонахождение выбранного ведомства;
  9. описание обстоятельств нарушения, указание на несоответствие температуры воды предписанным нормам;
  10. ФИО, телефон и электронная почта заявителя;
  11. требование о возбуждении административного производства и привлечении управляющей компании к административной ответственности.
  12. наименование документа «Заявление»;
  13. ссылку на п. 31, п. 149 об обязанностях и ответственности управляющей компании;

Заявление датируется и подписывается заявителем.

Подобная форма документа соблюдается при обращении с заявлением в Роспотребнадзор или прокуратуру. Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:При обращении в суд необходимо оформить исковое заявление по количеству участников процесса. Экземпляр заявления направляется на юридический адрес ответчика. В описи перечисляются документы, подтверждающие позицию истца:

  1. акт замера температуры;
  2. экземпляр претензии к управляющей компании и т.д.

По факту выявленного нарушения организация исполняет требования потребителя на основании административного протокола, судебного постановления или предписания контрольных ведомств.Чтобы потребовать перерасчета коммунальных начислений за услугу ненадлежащего качества, необходимо определить период, в который она была предоставлена.

В этом помогут пп. 111-112 , которые устанавливают допустимые пределы периода начала и окончания нарушения.Отсчет принято вести с даты фиксации обращения или установления нарушения, подтверждающегося актом замера. Окончанием периода считается дата и время проведения итоговых замеров после устранения выявленных нарушений.В случае неправомерного отказа в перерасчете, когда нарушения со стороны управляющей компании зафиксированы актом, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или мировой суд. Перечисленные ведомства проведут проверку качества или обяжут УК исполнить требования потребителя.

Дополнительно следует подкрепить жалобу актом о замере и экземпляром претензий, направленных в УК.Таким образом, при подозрении на несоответствие температуры горячей воды нормам, предписанным , необходимо обратиться в управляющую компанию и написать жалобу с просьбой о проведении замера, устранении недостатков, в случае их наличия, и перерасчета коммунальных платежей.В последующие 2 часа организация обязана направить специалиста, который производит замер и составит акт, отражающий показатели прибора.

Если опасения потребителя подтверждаются, то в управляющей компании производят перерасчет. Автор статьиВедущий юрист сайта.