Образцы исковых заявлений против банков

Образцы исковых заявлений против банков

Образцы исковых заявлений против банков

Образец искового заявления к банку


Наименование и адрес суда Истец: Фамилия Имя Отчество Адрес проживания Контактный телефон Ответчик: Наименование Банка Адрес местонахождения (государственной регистрации) Цена иска: ______ руб. (указать сумму уплаченной комиссии за открытие и ведение ссудного счета и морального вреда) ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителей _________ г.

(указывается число, месяц, год) между Истцом и Ответчиком был заключен кредитный договор № ____________ (указывается № кредитного договора). В соответствии с условиями договора банк (Кредитор) предоставляет мне (Заемщику) кредит в сумме _________ рублей (указывается сумма кредита) сроком на _____ месяца (указывается количество месяцев), считая от даты фактического предоставления кредита, а Заемщик осуществляет возврат кредита и уплачивает проценты за пользование кредитом в порядке, установленном договором. Пункт _____ договора (указывается № пункта договора) указывает, что «Заемщик уплачивает Кредитору комиссию за открытие и ведение ссудного счета в сумме ________(указывается сумма цифрами и прописью) рублей не позднее даты фактического предоставления кредита, указанной в п.

____ (указывается № пункта договора) настоящего Договора».

Выдача кредита – это действие, направленное на исполнение обязанности банка в рамках кредитного договора.

Согласно пункту 1 статьи 819 ГК РФ банк по кредитному договору обязуется предоставить заемщику денежные средства (кредит) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты на нее. Порядок предоставления кредита регламентирован Положением Центрального Банка РФ от 31.08.1998 № 54-П

«О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)»

. Пункт 2.1.2 указанного Положения предусматривает предоставление денежных средств физическим лицам в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента — заемщика физического лица, под которым в целях данного Положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банком вкладов (депозитов) физических лиц в банке, либо наличными денежными средствами через кассу банка.

При этом Положение № 54-П не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита.

Вместе с тем, из пункта 2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет. При осуществлении кредитования банк открывает заемщику ссудный счет, который не является счетом в смысле договора банковского счета.

Ссудный счет служит для отражения задолженности заемщика банку по выданным ссудам и является способом бухгалтерского учета денежных средств и материальных ценностей.

Данная правовая позиция подтверждается толкованием указанных норм в решении Верховного Суда Российской Федерации от 01.07.1999 № ГКПИ 99-484 и пояснениями Центрального Банка РФ (Информационное письмо от 29.08.2003 № 4).

В Инструкции Банка России от 14.09.2006 № 28-И

«Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)»

, в которой дается исчерпывающий перечень видов банковских счетов, отсутствует упоминание о ссудном счете.

Таким образом, необходимость отражения выданного кредита на указанном счете – это императивно установленная обязанность банка по ведению бухгалтерского учета размещенных денежных средств, исполнение которой от волеизъявления сторон по кредитному договору не зависит. Указанная обязанность возникает у банка не перед заемщиком, а перед Банком России в силу закона. Между тем, плата за обслуживание счета возложена на потребителя-заемщика.

Таким образом, условия договора, предусматривающие дополнительные платежи по кредитному договору, являются ущемляющими права потребителя по сравнению с правилами, указанными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, и согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» признаются недействительными. При формальном юридическом равенстве сторон кредитного договора необходимо учесть, что Заемщик не обладает специальными познаниями в сфере финансовых услуг. Потребитель как экономически слабая сторона мог и не знать, что своим согласием подписать договор на предложенных условиях ухудшает свое положение по сравнению с условиями, предусмотренными законом.

В порядке исполнения пункта ____ договора (указывается № пункта договора) № _________(указывается № кредитного договора) Заемщиком были перечислены денежные средства Кредитору по комиссии за открытие и ведение ссудного счета в размере ________ (указывается сумма цифрами и прописью) рублей, что подтверждается платежным поручением № ______ (номер платежного поручения) от _________(дата платежного поручения) и приходным кассовым ордером №____ (указывается № приходного кассового ордера) от _______ (указывается число, месяц, год). В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Пункт 2 статьи 167 Гражданского кодекса РФ указывает, что при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах — если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

Недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части. Неправомерными действиями Кредитора Заемщику был причинен моральный вред. В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда. Статья 17 указанного Закона устанавливает, что защита прав потребителей осуществляется судом.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 15, 16, 17, 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», 167, 180 Гражданского кодекса РФ, 131-133 Гражданского процессуального кодекса РФ ПРОШУ СУД: 1. Признать недействительными условия кредитного договора от _______ (указывается число, месяц, год) № ____________ (указывается № кредитного договора), обязывающие Истца оплатить комиссию за открытие и ведение ссудного счета; 2.

Взыскать с Ответчика в пользу Истца денежные средства, полученные на основании недействительных условий кредитного договора, –______ руб.

указывается сумма комиссии) 3.

Взыскать с Ответчика в пользу Истца моральный вред в размере 3 000 (Три тысячи) рублей (или указать иную сумму); 4. В соответствии с действующим законодательством РФ освободить Истца от уплаты государственной пошлины. 5. Взыскать с Ответчика в соответствующий бюджет штраф за нарушение прав потребителя.

Приложения к исковому заявлению: 1) расчет цены иска (складывается из суммы уплаченной комиссии за открытие и ведение ссудного счета и суммы морального вреда); 2) копия искового заявления; 3) копия кредитного договора; 4) копия платежного поручения.

Короткая ссылка на новость:

Суд с банком: Давид против Голиафа?

Россиянам постоянно приходится иметь дело с недобросовестными кредитными организациями. Каждому заемщику всякими способами пытаются и дополнительные услуги, которые самим гражданам не нужны, но банку позволяют делать деньги буквально «из воздуха».

Эта проблема сейчас актуальна как никогда – если раньше мошенничеством с кредитами занимались только малоизвестные компании, то теперь с обманом можно столкнуться и при обращении в отделение крупного банка. Если решить возникшую проблему с банком не удается мирно, остается одно решение – подать в суд на банк.

Прочитав эту статью до конца, вы будете знать все о процедуре подачи иска на банк. Причина большинства – это надписи мелким шрифтом. Сотрудники банка прекрасно понимают, какие пункты договора отпугнут клиента, а потому прописывают их крошечными буквами в наименее приметном месте.

Мошенничество банка часто проявляется в том, что на заемщика накладываются пени и штрафы в случае минимальной просрочки. Это незаконно – дополнительные выплаты могут взыскиваться только с самых злостных неплательщиков.

Даже если вы уже подписали договор, вы можете оспорить его в суде. Есть и другие основания для подачи иска в суд:

  • Если банк списывает комиссию (например, за обслуживание), о которой клиент не был проинформирован при оформлении займа.
  • Если банк по ошибке требует , когда на самом деле вся сумма уже выплачена.
  • Когда банк неправомерно отказывает в изменении условий погашения кредита.
  • Когда банк затягивает с предоставлением заемщику информации об имеющейся задолженности с целью взять с него больше денег в качестве штрафа.

В заявлении обязательно должны присутствовать такие важные пункты:

  • Описание проблемы и причины иска. Чем больше деталей в описании, тем лучше.
  • Перечень требований истца.
  • Адреса финансового учреждения (юридический и фактический) и иные реквизиты: номер лицензии ЦБ, полное наименование, ИНН, БИК.

    Все эти данные достать просто: можно попросить продиктовать их оператора горячей линии банка.

  • Полные сведения о заявителе (реквизиты паспорта, места жительства и прописки).

Иск, как любой документ, заканчивается подписью заявителя и датой оформления. Лишь малая часть граждан обладает достаточной юридической подготовкой, чтобы грамотно составить исковое заявление. Если вы далеки от юриспруденции, то лучше не пожалейте денег и доверьте написание заявления профессиональному юристу.

С заявлением заемщику необходимо отправляться в свой районный суд, а не в отделение, которое находится ближе к центральному офису банка. То есть заемщик без проблем может подать в суд на банк, который располагается в другом городе.

Подать заявление можно одним из трех способов:

  • Через канцелярию суда.
  • Заказным письмом с уведомлением о получении.
  • На личном приеме у судьи.

К исковому заявлению должна быть приложена квитанция об оплате государственной пошлины.

Размер пошлины зависит от величины исковых требований гражданина, минимум – 400 рублей.

Классическому судопроизводству заемщик может предпочесть третейский суд. В отличие от районного суда третейский не является государственным органом.

Третейский суд привлекает арбитра, которым может быть физическое или юридическое лицо – именно на арбитра и возлагается ответственность за вынесение вердикта. Есть важное отличие третейских судов от классических – решение, которое выносится судом, не может быть обжаловано и является окончательным.

Гражданский кодекс разделяет третейский и классический суды, уточняя, что, если заемщик решал разногласия через третейский суд, то классический не должен рассматривать предмет такого дела. Иск с требованием расторгнуть договор можно подать, но заемщик должен понимать, что шансов на победу в судебных прениях у него немного. возможно, только если одна из сторон (в нашем случае банк) существенно нарушит его условия.

Существенным называется такой ущерб, в результате которого заемщик лишается большей части того, на что рассчитывал, оформляя заем. Некоторые должники считают уважительной причиной расторжения договора ухудшение собственного финансового положения. Однако на основании сложившейся судебной практики можно говорить, что суд едва ли признает это обстоятельство объективной причиной.

Более того, досрочное расторжение договора предполагает досрочный возврат остатка заемной суммы банку, а именно от этого обычно и желает уйти заемщик, подавая на банк в суд.

Не пытайтесь схитрить и уйти от исполнения обязательств – лучше потратьте силы и время на поиск общего, компромиссного решения сложной ситуации.

Обращаясь в суд, вы рискуете, что останетесь с большим долгом (в случае проигрыша). Мирное решение должно быть приоритетом, потому как суд одинаково невыгоден для каждой из сторон. Скачайте бланк искового заявления: (формат ,docx, размер 18.6 Кб) (формат ,docx, размер 17.8 Кб) Поделиться:

(Пока оценок нет)Loading.

Сергей Павлов Инженер по охране труда с 15-летним стажем, юрист, автор экспертных статей.
Квалицифированный специалист по направлениям: юриспруденция, государственное управление, предоставление услуг населению в сфере ОТ, организация мероприятий по линии ГО и ЧС.Комментарии

Исковое заявление на банк

Составить исковое заявление в суд на банк может абсолютно каждый: обладатель карты, вкладчик или же заемщик, даже поручитель по кредиту, участник зарплатного проекта.

Давайте разбираться подробнее. Содержание статьи: ВНИМАНИЕ: наш адвокат поможет во всем разобраться и составить исковое заявление к банку: профессионально и в срок. Звоните уже сегодня! Иск в суд на банк следует подавать только после того, как приняты все меры к мирному урегулированию конфликта. Некоторые клиенты, имея серьезные претензии, предпочитают не выслушивать стандартные ответы и не ждать банальных отписок, а под действием эмоций отправляются сразу к судье.

Некоторые клиенты, имея серьезные претензии, предпочитают не выслушивать стандартные ответы и не ждать банальных отписок, а под действием эмоций отправляются сразу к судье.

В этом случае дело можно считать заранее проигранным. Поэтому следует сначала изложить претензии ответчику, дождаться ответов, причём письменных, и только после этого задаваться вопросом, как написать исковое заявление на банк. Делать это необходимо вместе с опытным юристом.

Во-первых, требуется соблюсти определённую форму изложения и указать обязательные реквизиты, как свои, так и ответчика.

Кроме того, необходимо:

  1. указать желаемые пути выхода из ситуации;
  2. обосновать свои требования;
  3. сослаться на законные основания своих претензий.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с дополнительными советами по составлению иска нашего адвоката Безусловно неправомерно изменение графика платежей, списание излишне внесенных сумму, комиссии и т.п. является нарушением Ваших прав и подлежит восстановлению.

При этом получая кредит вы автоматически становитесь потребителем услуг в сфере кредитования, а, следовательно, с момента получения денежных средств в банке, начинает свое действие закон о защите потребителя.

Если Вы решили готовить , или за нарушение иных прав, по мимо основного Вы можете заявить следующие требования:

  1. Штраф. Так ели суд признает Ваши права нарушенными, то с банка будет подлежать взысканию еще и штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
  2. Неустойка. Если основное требование является материальным, то есть вытекает из возврата незаконно удержанных банком денежных средств, на период просрочки возврата денег начисляется законная неустойка.
  3. Компенсация морального вреда. Как гласит закон, при нарушение прав потребителя, в любом случае последний испытывает нравственные страдания. Суды как правило при удовлетворении основного требования в зависимости от существа нарушения банком своих обязанностей взыскивает компенсацию морального вреда. Однако размер такой компенсации ничем не ограничен и в каждом конкретном случае ее размер доказывается потребителем.

Подать иск на банк можно несколькими способами, а именно:

  • непосредственно подать иск в суд через приемную под отметку на Вашем экземпляре иска.

    При подаче иска представителем в судах общей юрисдикции требуют доверенность на подачу иска

  • направить иск по почте России.

    При оформлении конверта лучше сделать опись вложения, чтобы ничего не потерялось. Однако, опись вложения является не обязательной, можно направить конверт с иском заказным письмом.

    В то же время уже встречается практика в судах, когда иск, направленный без описи вложения, оставляется отдельными судьями без движения

  • подать иск через курьера.

    Такой способ возможен при подаче иска в арбитраж, а в судах общей юрисдикции, скорее всего, будут требовать доверенность на выполнение соответствующих действий по подаче

  • подать иск в электронном виде через системы «Мой Арбитр», ГАС «Правосудие». Для подачи документов в электронном виде необходимо быть зарегистрированным на госуслугах

Вытекают данные споры из сделок между лицами, в отношении имущества, которое находится под обременением в счет исполнения обязанностей оплатить долг. Вторым случаем обнаружения ареста может быть не своевременное исполнения государственными органами своих обязанностей.

Ну, например, Вы приобрели квартиру у должника, которая в последствии была арестована из-за несвоевременного внесения записи в государственный реестр имущества об ее отчуждении.

Что делать если Ваше имущество оказалось в аресте:

  • Подготовить исковое заявление. Внимание: такое заявление подается в суд по месту нахождения арестованного имущества;
  • Выяснить сведения о лице, в счет обеспечения обязательств, которого, наложен арест на Ваша имущество;
  • Судебное разбирательство. В рамках указанного процесса Вам необходимо будет доказать добросовестность своего поведения в момент приобретения арестованного имущества;
  • Установить кем наложен арест. Как правило это сотрудники службы судебных приставов;
  • Получение решения суда и исключение имущества из ареста.

В определенных случаях можно предъявить к банку встречный иск. Когда возможен вариант предъявления к банку встречного иска?

Встречный иск может быть предъявлен ответчиком пока судом не принято решение по делу, с целью совместного рассмотрения с первоначальным иском.

Встречный иск будет принят судом к производству при наличии следующих условий:

  • когда между первым и встречным иском имеется взаимосвязь, с учетом этого совместное рассмотрение заявлений будет помогать более эффективному и правильному разрешению дела
  • в случае, если удовлетворение встречного иска ведет к отказу в удовлетворении полностью или частично первоначального
  • если встречное исковое требование направлено к зачету первого иска

Подать встречный иск можно заблаговременно одним из способов, которые используются при подаче иска (см.

выше), либо встречный иск может быть подан непосредственно в судебном заседании, далее суд будет решать вопрос о принятии встречного иска. При подаче встречного иска в заседании не забудьте передать экземпляр иска истцу (ответчику по вашему иску), а также иным лицам, если они являются участниками процесса.
При подаче встречного иска в заседании не забудьте передать экземпляр иска истцу (ответчику по вашему иску), а также иным лицам, если они являются участниками процесса.

В Октябрьский районный суд г.

Екатеринбурга Свердловской области Истец: ФИО, адрес Ответчик: Наименование банка и его юридический адрес ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о признании кредитного договора исполненным (Примечание: исковое заявление взято из реальной нашего Адвокатского бюро, можете задавать вопросы нашим ). 11.08.2013 г. между мной…. (заемщиком) с одной стороны и ООО «…» (далее Ответчик) с другой стороны был заключен кредитный договор № 435224, по условиям которого Ответчик предоставил мне рассрочку в сумме 84 150 (восемьдесят четыре тысячи сто пятьдесят) рублей на оплату товара, по 14 025 (четырнадцать тысяч двадцать пять) рублей в месяц. Срок договора составляет 6 месяцев.

Выплатив указанную сумму в полном объеме, я пришла в отделение банка за справкой об исполнении договора. Придя в отделение банка, выяснилось, что я должна сумму 7 596 (семь тысяч пятьсот девяносто шесть) рублей 82 копейки. Сотрудники банка при заключении кредитного договора, выдаче денежных средств по нему, а также в период погашения задолженности не сообщил мне о необходимости заполнения справки досрочного погашения кредита.

При отсутствии информации от сотрудников банка о необходимости заполнения справки досрочного погашения кредита у меня сложилось мнение о том, что для досрочного погашения кредита необходимо внести указанную в договоре сумму на счет Ответчика.

В подтверждении моего мнения служит пункт заключенного договора, в котором предусмотрено, что досрочное погашение задолженности будет без подачи заявления в Банк. Мое устное заявление о досрочном погашении кредита при внесении в срок достаточной для погашения суммы сотрудниками банка было удовлетворено в виде ответа, что кредит загасится автоматически при наличии на счете достаточных денежных средств, что дополнительно никаких заявлений в адрес банка делать не требуется.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства исполняются надлежаще. Согласно п. 6 указанного выше договора мне был предоставлен Грейс-период (это период действия Льготной ставки, который начинается с момента заключения договора). В дату окончания грейс-периода может быть произведено полное досрочное погашение задолженности без подачи заявления в Банк.

В ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность взыскания в пользу потребителя с банка компенсацию морального вреда. Учитывая характер нарушений моих прав я оцениваю моральный вред нарушенным исполнением обязательства в размере 10 000 рублей.

За составление искового заявления мною оплачено 1 000 рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ГК РФ, ПРОШУ:

  1. взыскать с Ответчика в мою пользу моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные издержки в размере 1 000 рублей.
  2. признать кредитный договор № 435224 от 11.08.2013 г. заключенный между Истцом и Ответчиком исполненным;

Дата, подпись Чтобы подать иск к банку о расторжении кредитного договора, требуется собрать и задокументировать претензии. Это могут быть различные выписки со счетов, уведомления, квитанции об уплате пеней и другие. Чаще всего ситуация противоположная, поскольку нарушений законодательства со стороны заемщика гораздо больше и причин инициировать процедуру у кредитной организации гораздо больше.

Но существуют ситуации, когда клиенту необходима поддержка или он подает возражение на иск банка.

Самой частой причиной, по которой клиент подает иск к банку о защите прав потребителей по кредиту, является использование незаконных схем по начислению комиссии.

Несогласованное с клиентом начисление противозаконно и является причиной, по которой клиент может начать разбирательство. Также случается, что списываются деньги со счета без согласия на это клиента. Так случается, когда у клиента имеется несколько депозитов и банк определяет самостоятельно, откуда забрать сумму.

В такой ситуации клиент подает иск к банку о возврате денежных средств, списанных неправомерно и без его согласия. Наш адвокат по спорам с банками Адвокатского бюро «Кацайлиди и партенеры» поможет все составить: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня! Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» Поделиться Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас

Образцы исковых заявлений, жалоб, ходатайств в суды общей юрисдикции (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

Образцы исковых заявлений, жалоб, ходатайств в суды общей юрисдикции Исковые заявления Жилищные споры Споры, вытекающие из семейных правоотношений Опека, попечительство Споры, возникающие при наследовании имущества Взыскание задолженности Возмещение убытков (ущерба) Возмещение морального вреда, защита деловой репутации Возмещение вреда, причиненного в связи с обработкой персональных данных Возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина Трудовые споры Споры, возникающие при прохождении военной службы Пенсии Расторжение договора Признание сделок недействительными Иски об истребовании имущества из чужого незаконного владения (виндикационные иски) Иски о защите прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения (негаторные иски) Иски о признании права собственности Иски, возникающие в случае возведения самовольной постройки Иски, связанные с регистрацией прав Споры о защите прав потребителей Понуждение к заключению договора Принудительный выкуп жилого помещения, земельного участка Оспаривание решений, действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих Споры о защите авторских прав Споры, вытекающие из земельных правоотношений Различные иски Приказное производство Жалобы Заявления, ходатайства и отзывы в гражданском процессе Заявления Ходатайства Отзывы и возражения Заявления и ходатайства в третейский суд Заявления в производстве по делам об оспаривании решений третейских судов Производство, связанное с исполнением судебных постановлений и постановлений иных органов Заявления, жалобы, ходатайства в уголовном процессе Производство в судах апелляционной, кассационной, надзорной инстанций Апелляционные жалобы и отзывы на них Кассационные жалобы и отзывы на них Надзорные жалобы Завления о пересмотре судебных постановлений по вновь открывшимся или новым обстоятельствам Частные жалобы Административное судопроизводство Производство по административным делам об оспаривании нормативных правовых актов и актов, содержащих разъяснения законодательства и обладающих нормативными свойствами Производство по административным делам об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти Производство по административным делам, рассматриваемым Дисциплинарной коллегией Верховного Суда Российской Федерации Производство по административным делам о защите избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации Производство по административным делам об оспаривании результатов определения кадастровой стоимости Производство по административным делам о присуждении компенсации Производство по административным делам о приостановлении деятельности Производство по административным делам о помещении иностранного гражданина, подлежащего депортации или реадмиссии, в специальное учреждение или о продлении срока пребывания иностранного гражданина, подлежащего депортации или реадмиссии, в специальном учреждении Производство по административным делам об административном надзоре за лицами, освобожденными из мест лишения свободы Производство по административным делам о госпитализации гражданина в недобровольном порядке или о продлении срока госпитализации гражданина в недобровольном порядке Производство по административным делам о госпитализации гражданина в медицинскую противотуберкулезную организацию в недобровольном порядке Производство по административным делам о защите интересов несовершеннолетнего или лица, признанного в установленном порядке недееспособным, в случае отказа законного представителя от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни Производство по административным делам о взыскании обязательных платежей и санкций Приказное производство Заявления, ходатайства и отзывы в административном процессе Производство в судах апелляционной, кассационной, надзорной инстанций Частные жалобы и возражения к ним Образцы исковых заявлений, жалоб, ходатайств в суды общей юрисдикции Подборка подготовлена экспертами компании «Гарант»

Как написать жалобу на банк.

Реальный опыт и образцы претензий

Сохраняй Как написать жалобу на банк.

Реальный опыт и образцы претензий ХРАНИ ДЕНЬГИ! Обновлено 25.06.2016. В настоящее время сложно найти человека, чьи права ни разу никто не нарушал. Однако, каждый реагирует на подобные ситуации по-разному, кто-то не хочет связываться и терять время, кто-то просто не знает, как нужно защищать свои интересы, но все-таки имеет активную гражданскую позицию, а кто-то владеет информацией и борется за справедливость.

В итоге от действий второй и третьей группы людей становится лучше жить всем, поскольку они отбивают желание у обидчиков нарушать закон в будущем.

Сегодня мы рассмотрим инструменты борьбы с банками-предателями, которые вводят незаконные заградительные комиссии на пополнение вкладов, или просто отказываются их принимать, или снижают проценты на дополнительные взносы.

Мы научимся грамотно писать жалобу на банк в различные инстанции, в ЦБ РФ, ФАС, Роспотребнадзор и остановимся подробно на некоторых случаях судебной практики в отношении банков-предателей.

В этой статье я постарался собрать всю информацию, которую по крупицам добывали активные вкладчики в процессе борьбы с кредитными организациями за свои права. Благодаря их опыту мы с вами сможем найти наиболее действенные способы воздействия на банки и постараемся избежать их ошибок. Каждый сам для себя решает, что он готов сделать, чтобы восстановить справедливость.

Совсем не обязательно всем вкладчикам проходить через все пункты и ступеньки предложенных ниже способов. Однако, хотя бы несколько шагов всё-таки проделать стоит.

1. Написать жалобу на сайте Напишите жалобу на банк в народном рейтинге banki.ru и на других подобных ресурсах. Постарайтесь подробно описать всю сложившуюся ситуацию, причём, ни в коем случае не стоит оскорблять банк, так как Ваш отзыв просто удалит модератор.

Особо не рассчитывайте на решение проблемы, Ваша рецензия выполняет совсем другую функцию. Эта информация будет полезна потенциальным клиентам банка, и они десять раз подумают, стоит ли вообще с ним связываться в будущем.

Очень интересна реакция банков на такие ситуации, либо они просто игнорируют написанное, либо, что лучше, начинают Вам доказывать, что они имеют права вводить подобные ограничения, и что Вы сами всё подписали. 2. Отправить жалобу в Центробанк Можно направить письменное обращение на почтовый адрес или факс территориального учреждения Банка России (адреса можно посмотреть на сайте ЦБ РФ), или непосредственно в Банк России Можно передать жалобу лично в пункт приёма корреспонденции банка России (Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1, телефон (495) 621-09-61) Можно направить электронное обращение в территориальное учреждения Банка России (адреса можно посмотреть на сайте ЦБ РФ).

Последний способ самый быстрый и не займёт у Вас много времени.

Образец жалобы в ЦентробанкОбразцы жалоб можно посмотреть и скачать на странице: Жалоба на банк: образцы, иски, решения.

Там же можно ознакомиться с ответами ЦБ РФ.

Перейти Однако, практического эффекта жалоба не оказывает, ЦБ РФ на все подобные жалобы отвечает примерно одинаково (хотя, если таких жалоб будут тысячи, то ЦБ всё-таки придётся как-то реагировать). Банк России сообщает, что между банком и вкладчиком заключен договор, и поэтому они не могут вмешиваться в оперативную деятельность кредитной организации, и, соответственно, посылают всех недовольных клиентов банка в сад суд: В таком случае можно попробовать написать жалобу в Центробанк без упоминания конкретной ситуации, а в общем.

Как будто Вы борец за всеобщие права, и совсем не клиент банка. В этой ситуации хочется вспомнить статью за 28.05.2010 на сайте rbc, о том, что именно ЦБ РФ хотел запретить банкам брать комиссии за пополнение вкладов: Цитирую слова директора департамента банковского регулирования и надзора ЦБ РФ Алексея Симановского: «Мы планируем запретить комиссии за внесение средств во вклады и вообще за все операции, специальная плата за которые будет признана несоответствующей действующему законодательству.” Хотел-хотел, да, видимо, передумал. Защищать себя вкладчик вынужден сам, и это несмотря на то, что в статье 56 ФЗ №86 «О Центральном Банке Российской Федерации» указано, что «…Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации…Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы Российской Федерации и защита интересов вкладчиков и кредиторов…».

Можно, конечно, подать в суд на ЦБ РФ за невыполнение своих прямых обязанностей, однако, данных о том, чем обычно заканчиваются подобные иски, пока нет 🙂 3.

Отправить жалобу на банк в ФАС Жалобу в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) также можно отправить через Интернет: www.fas.gov.ru/citizens/feedback/ Однако у некоторых вкладчиков иногда возникают проблемы с отправкой таких жалоб, т.к. в требованиях к жалобе есть пункт, что «Заявления и жалобы о нарушении антимонопольного законодательства и законодательства о рекламе следует подписывать собственноручной или электронной цифровой подписью и направлять в письменной форме, в том числе по факсу или на адрес электронной почты Поэтому, для надежности, не поленитесь все-таки отправить Вашу жалобу заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в территориальное управление ФАС по месту заключения договора вклада, адреса можно узнать здесь: www.fas.gov.ru/territorial-authorities (вообще, по моему мнению, лучше всегда отправлять жалобы именно таким образом).

Напомню, что именно ФАС являлась главным защитником вкладчиков во времена введения ограничений на пополнение вкладов в 2010 году и признала нарушителями закона три банка: «Юниаструм банк», «СКБ-Банк», и «Инвестторгбанк». Также обратите внимание на решение ФАС по «Метробанку», который снизил процентную ставку на дополнительные взносы: Московское управление Федеральной антимонопольной службы Российской федерации признало незаконным приём дополнительного взноса в уже существующий вклад по заниженному проценту (нарушение ч.1 ст 14 закона «О защите конкуренции») и предписало банку устранить все нарушения. Нарушения “Метробанка” очень похожи на сегодняшнюю ситуацию с АО «Тинькофф Банк».

Обратите также внимание на заявление руководителя Московского Управления Федеральной антимонопольной службы России Рачика Петросяна, что условия по вкладам должны быть именно те, на которые первоначально шёл потребитель.

Образцы жалоб можно посмотреть тут: Жалоба на банк: образцы, иски, решения. Подчеркну, что в тексте жалобы нужно делать акцент не на том, что Ваши права как-то ограничили введением комиссии или запретом на пополнение вклада, а на том, что банк получил конкурентное преимущество перед другими банками, введя вкладчиков в заблуждение, а потом изменив условия.

В противном случае ФАС Вас направит в Роспотребнадзор.

В результате жалоб активных вкладчиков в ФАС имеем: ФАС признала действия банков «Транспортного” и «Гагаринского» в отношении привлечения дополнительных взносов незаконными: Также ФАС активно интересовалась банком “Финансовый стандарт”: ФАС возбудила дело против “Тинькофф Банка”: UPD: 26.10.2015 26.10.2015 ФАС признала Тинькофф банк виновным в одностороннем изменении договора по вкладам.

«Действия Тинькофф Банка по одностороннему изменению условий договора вклада противоречат банковскому законодательству»

, — заявил Заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров.

Стоит отметить, что “недобросовестная конкуренция” влечет наложение административного штрафа на должностных лиц всего в размере от 12 000 до 20 000 рублей; на юридических лиц – от 100 000 до 500 000 рублей (в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ). Но главное не денежные штрафы, а предписание об устранении нарушения.

Обращу Ваше внимание, что территориальные управления ФАС независимы в своих решениях, и поэтому, если, например, в Москве ФАС не усмотрела нарушение антимонопольного законодательства, то это не означает, что где-нибудь в Санкт-Петербурге тоже не найдут нарушений. Именно поэтому так важно, чтобы жалоб в территориальные управления ФАС было как можно больше, тогда вероятность принятия положительного решения увеличивается.

Также отмечу, что согласно закону о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации №59 ст.12

«Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения…»

UPD: 13.05.2016 ФАС признала введенные «Росинтербанком» ограничения на пополнения вкладов незаконными и потребовала от банка устранить признаки нарушения антимонопольного законодательства: UPD: 03.06.2016 Арбитражный суд города Москвы отказал “Тинькофф Банку” в признании недействительными решения и предписания ФАС России по делу о нарушении антимонопольного законодательства: UPD: 25.06.2016 “Тинькофф Банк” отменил решение о снижении процентной ставки на пополнение вкладов. Банк обязуется произвести выплату денежных средств в размере дохода, недополученного в результате снижения процентной ставки, начисляемой на суммы совершенных пополнений, клиентам, пополнившим с 1 июля 2015 года вклады, размещенные на основании указанных выше договоров. 4. Написать жалобу на банк в Роспотребнадзор Также можно отправить жалобу по почте или через интернет (rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php).

К жалобе нужно приложить копию договора и приходные ордера. В Роспотребнадзор можно, конечно, написать и в случае полного ограничения пополнения вклада, но действеннее обращаться в эту организацию, когда банк вводит какую-нибудь комиссию на пополнение и Вы несёте прямые убытки. Нужно делать акцент именно на нарушении договора со стороны банка, на введении Вас в заблуждение, на то, что Вам недостаточно всё разъяснили.

UPD: 06.08.2015 Комментарий от Максима Андреевича с banki.ru: “Неисполнение (нарушение) договора – это исключительная компетенция суда.

РПН работает по включению в договор ущемляющих потребителя положений (например, ограничение подсудности, право одностороннего изменения договора, изменение тарифов и, как следствие, изменение самого договора, ограничение пополнения каким-то официальным документом банка (но пока тут нет ясной практики) и т.п.).”/ Причём, даже если в договоре есть такой пункт, который предусматривает введение комиссии на пополнение, то он просто незаконен, т.к. ущемляет права потребителей. На случай, если юристы банка предусмотрели возможность ограничения пополнения, есть закон “О защите прав потребителей”, в ст.16 которого прямо заявляется: “Условия договора, ущемляющие права потребителя… признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем в полном объеме”: Очевидно, что внутренние правила банка не могут противоречить Федеральному Закону РФ.

Кроме того, банк обязан предоставить необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора: И несет ответственность за ненадлежащую информацию о своих продуктах: Смотрим мнение портала 9111.ru: Образец жалобы здесь. Причём, по ней Роспотребнадзор взял сторону вкладчика (решение здесь), и в итоге он выиграл суд.

Вспомним, что говорил про комиссии в 2010 году начальник управления защиты прав потребителя Роспотребнадзора Олег Прусаков: Чтобы написать жалобу в Роспотребнадзор (как, собственно, и в другие органы, кроме ФАС), Вам потребуется подтверждение, что у Вас была взята комиссия, или что у Вас не приняли дополнительный взнос.

Проще всего это сделать, перечислив деньги во вклад безналичным путем, тогда Вы автоматически получите на руки все подтверждения, либо о сумме взятой комиссии, либо о возврате с указанием причины. UPD: 06.08.2015 В принципе, для подачи жалобы в Роспотребнадзор достаточно просто приложить к ней копию договора, но мое мнение по этому вопросу: “чем больше сдадим – тем лучше” © “Джентльмены удачи”/ Можно, конечно, пойти более длинным путём – попробовать получить письменный отказ в принятии денежных средств. Однако, как показывает практика, банки очень не любят выдавать письменный отказ в пополнении.

Кто-то советует брать с собой в отделение видеокамеру и свидетелей, вызывать полицию в случае отказа пополнения, но я думаю, что это просто лишняя трата нервов и сил, когда есть такой простой способ, как перевести деньги безналом.

Дешевле всего это будет сделать через банк с дешевым межбанковским переводом, например, “Авангард”.

5. Написать жалобу на банк в другие инстанции для поднятия большего шума Можно отправить письмо президенту letters.kremlin.ru.

Вот пример заявления Медведеву в 2010 году.

Лучше будет ещё и пожаловаться на ЦБ РФ, что он не выполняет своих прямых надзорных функций по отношению к банкам.

Естественно, сам президент отвечать ни на что не будет, но Ваше заявление отправят в профильную инстанцию, которая и даст Вам официальный ответ. Скорее всего, это и будет Банк России, который выдаст Вам отписку, как если бы Вы подали жалобу непосредственно в Центробанк.

Но всё-таки, вода камень точит. Можно направить жалобу в «Агенство по страхованию вкладов»: www.asv.org.ru Можно отправить письмо в прокуратуру www.genproc.gov.ru. Можно написать жалобу в Общество защиты прав потребителей “Общественный контроль”, которое поразило всех своими действиями, подав в суд на “Тинькофф Банк” за изменение условий вкладов: Сайт “Общества…” заблокирован Роскомнадзором на территории РФ, поэтому, скорее всего, Ваш браузер его не откроет.

Но с новостью можно ознакомиться, скопировав ссылку https://www.ozpp.ru/news/ozpp-podalo-isk-v-sud-na-tinkoff-bank.html в строку поиска сайта-анонимайзера anonymouse.org. Вообще, не бойтесь получать формальные отписки, общий смысл которых: “если Вам что-то не нравится – идите в сад суд”.

Всё зависит от количества таких жалоб. И потом, ответы официальных инстанций Вам пригодятся при подаче иска в суд. 6. Подать иск в суд Конечно самый действенный способ – это отстаивать свои права в суде.

Причём, суды, в основном, встают на сторону вкладчиков, как более слабой стороны. Смотрим статью в “Коммерсанте” от 31.03.2015 Существует много судебных решений в пользу вкладчиков. Причём, и в вопросе возврата упущенной выгоды, и в области отмены комиссий, и в возмещении морального вреда.

Некоторые примеры судебных решений см.

здесь. Вот, например,заметка о решении Кировского районного суда Екатеринбурга, что «СКБ банк» должен выплатить недовольному клиенту 400 тыс. Однако, у нас не прецедентное право, и каждый иск рассматривается отдельно.

Правда, перед подачей иска, Вам сначала желательно направить письменную претензию в банк (как обычно, по почте заказным письмом с описью вложения), чтобы узнать его официальную позицию по этому вопросу, пример здесь. Некоторые исковые заявления можно посмотреть здесь.

Стоит также обратить некоторое внимание на целесообразность подачи иска.

Т.к. подавать в суд на банк, который вот-вот рухнет (конечно, со 100% уверенностью ни про один банк так сказать нельзя, ведь некоторые кредитные организации у нас работают в таком режиме по несколько лет) стоит только если Вы хотите не компенсацию получить, а лишний раз показать всей банковской системе, что у нас в стране живет население с активной гражданской позицией. 7. Предупредить других вкладчиков Распространяйте черный список банков-предателей, каждый вкладчик должен знать, что существуют банки, которые с легкостью могут нарушить банковский договор или просто ввести его в заблуждение.

Огромная просьба, поделитесь своим опытом, напишите, пожалуйста, Ваши уточнения и дополнения, а также пришлите свои образцы различного рода жалоб, исков, примеры решений суда на почту для размещения их в открытом доступе для всеобщего пользования. О том, как защитить свои права в случае, если банк отказывает Вам в выдаче денежных средств, читайте в статье “Банк не отдает вклад. Что делать?” Надеюсь, моя статья была вам полезна, о всех уточнениях и дополнениях пишите в комментариях.

За обновлениями в этой и других статьях можно следить на Telegram-канале: В связи с блокировкой Телеграма создано зеркало канала в ТамТам (мессенджер от Mail.ru Group со сходным функционалом): tt.me/hranidengi. Подписаться в Телеграм Подписаться в ТамТам Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:) comments powered by HyperComments банкивклады Обзор Домашняя кредитная карта от ОТП Банка: кэшбэк 3% в супермаркетах Экономь Достаточно ли Вы знаете о кредитных картах?

Какую кредитку оформить Обзор Щедрый РосЕвроБанк: кэшбэк 6% на продукты Обзор Неожиданная кредитная карта Связь-Банка с 7% кэшбэком ПОКАЗЫВАЙТЕ, ЧТО ТАМ ЕЩЕ У ВАС ЕСТЬ! Александр 2015-08-06 11:43:22 Вот это титанический труд собрать все воедино со ссылками, мнениями и рекомендациям, но что по мне, я максимум не стану обращаться в ненадежный банки как и говорил ранее, при закрытии вклада трижды уточню перед закрытием что не потеряю деньги. Если помолняю вклад то лучше я пойду через весь город именно к тому банкомату банка и через него помолню без коммисии, и пусть мне лень но отдавать деньги комиссией — это уже извольте.

Если обманут, то все электронные способы будут уведомлены с подробным описанием моих нарушенных прав.

Вот был случай, у меня перестал работать интернет — поддержка меня игнорирут, но как только стал документировать каждый шаг общения с ней и все что они мне говорят и выкладывать на сайте ихнем в виде жалобы то моя проблема стала сразу решаться не замедлительно.

Вообщем свои права нужно и надо отстаивать, но и не быть «лохом». Храни Деньги! 2015-08-09 12:52:59 Согласен с вами, Александр, свои права нужно отстаивать всегда, но сложно решиться на это, не владея нужными знаниями и опытом в подобных делах.

Информации в Интернете по этому вопросу немного, и она разрознена. Я постарался систематизировать всё в одной статье, чтобы по возможности облегчить вкладчикам задачу.

Чем активнее клиенты начнут заявлять о своих правах, тем чаще банкам придётся учитывать их интересы. По мере получения дополнительной информации по теме буду обновлять статью.Спасибо за комментарий 🙂 boxfon.ru 2015-08-25 11:45:47 Причем тот документ, который остается у вас на руках, должен быть подписан сотрудником банка (обычно секретарем) о том, что претензия была принята банком.

Наглядные образцы претензий можно посмотреть в пред идущих подзаголовке данной статье, а сейчас давайте устно разберем основные моменты, которые вы должны указать в вашей будущей претензии.

Jaswinder 2015-10-05 00:03:42 При возникновении у клиента вопроса о том, как написать жалобу на банк, первый может обратиться в любую банковскую организацию или на ее сайт за подходящим образцом, заполнив который, можно обращаться в вышестоящие органы. Однако, первым делом, лучше написать претензию в банк. Алла 2015-10-31 22:20:58 Не быть лохом, хорошее замечание.

Полностью с ним согласна. Но простите, чаще мы люди не жестки и не сухи, а нам и давят на психику и вскрывают больное. Ошибки могут быть. Вопрос как их решить? Жалоба претензия ничего не даёт, но при этом используется при рассмотрении дела в суде.

Я не юрист и у меня 2 проблемы. Одна связана с моей ошибкой другая с неисполнением обязательств. Жить трудно господа, и там труднее где мы мало образованы в части права.

Спасибо за статью и дай мне Боже силы пройти все испытания. Отчего я не родилась юристом? Навигация

Польза от Хоум Кредит

  1. Бесплатная доставка
  2. Бесплатные переводы
  3. 10% годовых на остаток
  4. Бесплатное обслуживание навсегда
  5. Кэшбэк до 30%
  6. Бесплатная обналичка в сторонних банкоматах

ПОДРОБНОСТИ В СТАТЬЕ ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

comments powered by HyperComments ХОЧУ БОЛЬШЕ КОММЕНТАРИЕВ! Подарить шоколадку

Если вы хотите поблагодарить автора, нажмите здесь, чтобы купить ему шоколадку. Она стимулирует работу мозга, и новые статьи появляются чаще 🙂

Связаться с автором Если у вас есть какие-либо дополнения, пожелания, или предложения сотрудничества, вы можете связаться со мной по почте Или в telegram — @d_miloslavsky Все личные вопросы — только в комментариях на сайте, отвечаю по возможности.

Копирование материалов Полное или частичное копирование материалов сайта только с активной обратной ссылкой.