Нельзя вернуть нижнее белье

Нельзя вернуть нижнее белье

Нельзя вернуть нижнее белье

Можно ли вернуть в магазин нижнее белье?


» » » » Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней с момента приобретения. Но определенные основания могут помочь покупателю вернуть белье, не нарушая буквы закона. Содержание Федеральный закон «О защите прав потребителей выделяет товары, которые нельзявернуть или обменять в четырнадцатидневный срок после покупки, если они отвечают нормам и стандартам качества. В эту категорию товаров, помимо всего прочего, входят следующие группы: трикотажные изделия, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия.

То есть, любой элемент одежды, который имеет близкий контакт с телом, может быть отнесен к категории невозвратных товаров. Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем. Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.

Поэтому приобретая белье, покупатель должен заранее побеспокоиться о том, что он не сможет в дальнейшем обменять вещь, и тщательно подходить к своему выбору.

Рассчитывать на возврат или обмен нижнего белья хорошего качества в четырнадцатидневный срок после покупки, покупатель может только в том случае, если в магазине нет соответствующего информирующего объявления со ссылкой на запрещающий закон, а также если продавец не предупредил об этом покупателя устно в момент совершения покупки или выбора изделия. То есть, по закону, покупатель может отказаться от приобретенного комплекта белья хорошего качества, если он не был проинформирован о том, что белье не может быть обменено в дальнейшем.

Но такие случаи встречаются крайне редко, и к тому же, незнание закона не освобождает от ответственности. Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток.

К таким дефектам относится любой тип повреждения изделия, например, неаккуратно прокрашенный материал, некачественно простроченные швы, отсутствие части элементов декора, изменение цвета или размера после первой стирки изделия, порча белья после первой носки, несовпадение реального размера белья с размером, указанным на упаковке, загрязнения, дырки, повреждения на ткани изделия, сломанная фурнитура, разорванные швы, корректирующее белье не выполняет своих функций и многое другое. Если в приобретенном комплекте белья был обнаружен хотя бы один из вышеперечисленных изъянов, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать обмена некачественного комплекта. Сделать это он может в течение четырнадцати дней после совершения покупки.

Для этого покупателю необходимо совершить ряд формальных действий. Покупатель должен подготовить белье для сдачи в магазин, желательно предоставить его обратно в том же виде. В каком оно приобреталось: с упаковкой, бирками и этикеткой, но, если упаковка не сохранилась, покупатель может сдать его и так.

Затем ему необходимо найти и предоставить в магазин вместе с нижним бельем товарный или кассовый чек, который подтверждает факт покупки. Опять же, если чека у покупателя не осталось, он может предоставить продавцу любой другой подтверждающий документ или использовать в качестве доказательства показания свидетелей. Можно ли вернуть в магазин детские колготки, Подлежат ли возврату автозапчасти, читайте по ссылке: В магазине покупатель должен рассказать продавцу о возникшей проблеме и о найденном дефекте, и продемонстрировать его, после этого ему необходимо озвучить свои требования.

Продавец выдаст покупателю заявление на возврат некачественного товара, который покупателю необходимо заполнить. Продавец может в свою очередь предложить провести экспертизу на проверку качества изделия, для того, чтобы выявить истинную причину возникновения дефекта. Такая экспертиза проводится за счет продавца.

Покупатель вправе принимать участие при процедуре проверки.

если экспертиза подтвердит, что дефект вызван заводским барком, то продавец обязан вернуть покупателю деньги за товар или произвести обмен. Если же экспертиза покажет, что в возникновении дефекта вина лежит на покупателе, то ему придется возместить продавцу средства, затраченные на проведение экспертизы. Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то покупатель вправе требовать один из ниже перечисленных вариантов:

  1. Покупатель может потребовать обмена некачественного нижнего белья на аналогичный комплект соответствующего стандартам качества.
  2. Сдать некачественное белье обратно в магазин и вернуть всю сумму, затраченную на приобретенный комплект или предмет.
  3. Потребовать у продавца предоставления скидки в размере стоимости оцененного ущерба.
  4. Потребовать у продавца ремонтировать изделие за счет магазина.

После подачи претензии в адрес магазина, продавец должен предоставить покупателю письменный ответ в течение десяти дней.

Если магазин не предоставил покупателю ответ или он оказался неудовлетворительным, последний может обратиться в общество по защите прав потребителя, Роспотребнадзор или в суд. Была ли Запись полезна? 17 из 23 читателей считают Запись полезной.

Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2021, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.

Какая статья запрещает обмен возврат нижнего белья

» Примерка нижнего белья невозможна по гигиеническим соображениям.

По этой причине велика вероятность того, что купленный предмет гардероба окажется не подходящим по размеру. Ошибка может дорого обойтись, поскольку ряд подобных товаров относятся к высокой ценовой категории.Давайте разберемся можно ли вернуть в магазин нижнее белье, воспользовавшись законом о защите прав потребителей.

  • Балаклавы, шапки, шарфы
  • Кальсоны
  • Комплекты термобелья
  • Термошорты
  • Детское термобелье
  1. Акции %
  2. Домашний текстиль
      Аксессуары для дома
  3. Полотенца

Главным и безусловным фактом базового гардероба — является комфорт, незаметность под одеждой и высококачественные воздухопроницаемые ткани.В осенне-зимний период, базовым цветом может быть не только черный, также уместно будет разнообразить свой бельевой гардероб и синими, и коричневыми, и серыми, и бордовыми комплектами. Плотная одежда позволяет нам добавить красок в повседневную жизнь, но обязательным условием является незаметность под одеждой.Даже, если на вашем месте работы нет строгого дресс-кода, выпирающее кружево из под тонкой рубашки, водолазки или джемпера, это дурной вкус!!!Кружева оставьте для неформальных ситуаций: встреч с друзьями, вечерники, свидания… В весенне-летний период базовым считаются комплекты женского белья — бежевого цвета или как сейчас принято называть NUDE, а также, в последнее время производители предлагают нам цвет пудры или «румянец», BLUSH.Повальное использование женского белья белого цвета в теплое время года безвозвратно ушло в прошлое.

Белый цвет и его производные, такие как цвет слоновой кости, шампанского и подобные им, на сегодняшний день в основном составляющие бельевого гардероба невесты.Следующим важным показателем является модель бюстгальтера.Это может быть модель без уплотнителя, так называемая мягкая чашка, или модель с уплотнителем, плотная – формованная чашка. Наибольшей популярностью пользуются модели с формованной чашкой.» ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар Как происходит возврат бракованной продукции?Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток.

К таким дефектам относится любой тип повреждения изделия, например, неаккуратно прокрашенный материал, некачественно простроченные швы, отсутствие части элементов декора, изменение цвета или размера после первой стирки изделия, порча белья после первой носки, несовпадение реального размера белья с размером, указанным на упаковке, загрязнения, дырки, повреждения на ткани изделия, сломанная фурнитура, разорванные швы, корректирующее белье не выполняет своих функций и многое другое.Если в приобретенном комплекте белья был обнаружен хотя бы один из вышеперечисленных изъянов, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать обмена некачественного комплекта.

Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным?Мы привыкли, что в течение 14 дней можем смело вернуть одежду и обувь , которые нам не подошли. Все мы привыкли, что при покупке товара его можно будет обменять в двухнедельный срок на другой.Если устное обращение не возымело своего действия, и вам было отказано, пишите претензию в адрес магазина.

В его шапке в правом верхнем углу пишут название магазина, его адрес и указывают свое фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон для обратной связи. В тексте заявления опишите, когда и какое белье купили, в чем заключается ненадлежащее качество, сформулируйте свои требования.

Не забудьте в конце поставить дату и подпись.Претензия составляется в двух экземплярах.

Один направляется продавцу, другой остается у покупателя. Если претензию будете относить лично в магазин, на своем экземпляре попросите продавца поставить отметку о приеме у вас заявления.

Можно отправить претензию в адрес магазина почтой заказным письмом с уведомлением.Продавец в праве за свой счет произвести экспертизу с целью установления причины брака.

Знайте, вы имеете право присутствовать на экспертизе.

Если в ходе ее проведения будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, расходы на проведения относятся на счет покупателя.

Образец претензии на возврат.docДалее в течение 10 рабочих дней магазин должен ответить на ваше заявление.

Если этого не произошло или поступил отрицательный ответ, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или в суд.» Новости Как происходит возврат бракованной продукции?Но иногда оказывается, что не каждый продукт готовы принять в магазин. Прав ли в этой ситуации продавец? Если посмотреть на этот запрет с точки зрения гигиены и безопасности здоровья, то он вполне оправдан.
Если посмотреть на этот запрет с точки зрения гигиены и безопасности здоровья, то он вполне оправдан.

Эти оговорки в законе направлены на защиту прав потребителей.Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток. К таким дефектам относится любой тип повреждения изделия, например, неаккуратно прокрашенный материал, некачественно простроченные швы, отсутствие части элементов декора, изменение цвета или размера после первой стирки изделия, порча белья после первой носки, несовпадение реального размера белья с размером, указанным на упаковке, загрязнения, дырки, повреждения на ткани изделия, сломанная фурнитура, разорванные швы, корректирующее белье не выполняет своих функций и многое другое.Если в приобретенном комплекте белья был обнаружен хотя бы один из вышеперечисленных изъянов, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать обмена некачественного комплекта.

Внимание Можно ли обойти закон и чем это грозит Обойти закон практически невозможно из-за практики, сложившейся в начале двухтысячных.Товары надлежащего качества покупались ради одного мероприятия, а после возвращались продавцу в кратчайшие сроки, со ссылкой на не подошедший цвет или фасон.Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад. Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество».О чем говорится в Законе “О защите прав потребителей”? Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:

  1. Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
  2. Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;

Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.

Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.

  1. После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;
  2. Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;

Предлагаем ознакомиться Передача материальных ценностей при увольнении руководителяСогласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:

  1. Устранение дефекта за счет магазина;
  2. Возврат стоимости бельевого комплекта взамен на возврат бракованного белья;
  3. Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;
  4. Возврат части стоимости нижнего белья, учитывая выявленный дефект;

После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней.Если магазин отказывается удовлетворять требования покупателя, он вправе:

  1. Если ответа на претензию получено не будет, то обратиться в службу по защите прав потребителей;
  2. Подать письменную претензию на имя директора магазина нижнего белья;
  3. Подать на магазин нижнего белья в суд;

→ → → Текущая статья Примерка нижнего белья невозможна по гигиеническим соображениям. По этой причине велика вероятность того, что купленный предмет гардероба окажется не подходящим по размеру.Рекомендуем прочесть: Проблемы исполнения исполнительных документов по общению ребенка с родителямОшибка может дорого обойтись, поскольку ряд подобных товаров относятся к высокой ценовой категории.Давайте разберемся можно ли вернуть в магазин нижнее белье, воспользовавшись законом о защите прав потребителей.Ст.

25 закона «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю возможность обменять не подошедший товар на другой подобный или (при определенных обстоятельствах) вернуть уплаченную сумму.Исключения предусмотрены постановлением Правительства N 55 от 19 января 1998 года. Согласно этому документу, нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Причина такого подхода заключается в правилах гигиены.Эти товары имеют непосредственный контакт с телом и, в частности, слизистой оболочкой.Их примерка (без нее невозможно определить соответствие размера или фасона) может привести к распространению заболевания, которым страдает первый покупатель.

Гарантированно получить деньги за приобретенное нижнее белье удастся только в случае, когда у покупки имеются качественные дефекты. В указанном выше постановлении Правительства не содержится строго определенного перечня нижнего белья, которое не подлежит возврату, если не имеет качественных недостатков.

Рассчитывать на возврат или обмен нижнего белья хорошего качества в четырнадцатидневный срок после покупки, покупатель может только в том случае, если в магазине нет соответствующего информирующего объявления со ссылкой на запрещающий закон, а также если продавец не предупредил об этом покупателя устно в момент совершения покупки или выбора изделия.То есть, по закону, покупатель может отказаться от приобретенного комплекта белья хорошего качества, если он не был проинформирован о том, что белье не может быть обменено в дальнейшем.

Но такие случаи встречаются крайне редко, и к тому же, незнание закона не освобождает от ответственности.Предлагаем ознакомиться Как оформить земельный участок в собственность, аренду, документы подтверждающие право собственности на регистрацию участкаГарантированно получить деньги за приобретенное нижнее белье удастся только в случае, когда у покупки имеются качественные дефекты.

Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.Читайте в статье. Содержание Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

  • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

Сюда входит нижнее белье.Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным?

  • Носочно-чулочные изделия;
  • Купальные костюмы (женские и мужские);

Колготки, носки, чулки и т.д.Как видно из приведенных примеров (в статье представлен далеко не исчерпывающий список), предметы одежды, которые имеют тесный контакт с телом, возврату или обмену в магазин не подлежат.

Таким образом, можно сделать вывод, что возврат нижнего белья хорошего качества невозможен, даже если оно не подошло покупателю по размеру, фасону, цвету или комплектации.Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

  • В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
  • В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;

Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:

  • Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.
  • Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю.

    На купальники это правило не распространяется.

  • Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
  • Особенность есть и в обмене/возврате купальников.

    Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.

Поэтому напомним: согласно перечню товаров, утвержденному постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.Если купальник не подошел по цвету или модели, а трикотажная футболка (она же — фуфайка) – по размеру, обменять их не сможете.Обмен и возврат Возврат денежных средств Покупателю так же осуществляется с момента поступления возвращенного на склад Продавца и по срокам составляет не более 14 дней (статья 22 Закон о Защите Прав Потребителя), в зависимости от способа возврата.Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Длительность гарантийного срока устанавливает производитель.Для большинства товаров он составляет 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).Так вот, беглый анализ показал, что ни один из постоянных клиентов, при возврате не просил вернуть деньги, всегда выбирая другой комплект, зачастую, более дорогой.

Средняя месячная покупательская способность таких клиентов составляет 10000–15000 рублей, что в разы превышает стоимость одного изделия, про экспертизы и суды вспоминать не хочется.Бывают ли покупатели неправы? Конечно, но экономика бизнес-процесса говорит об обратном.

Чего стоит сарафанное радио?!Какова репутация магазина, в котором поменяли непонравившуюся вещь?! Или, наоборот. Предпринимательство у нас в стране на то и является индивидуальным, чтобы каждый сам выбирал для себя приемлемый формат отношений… но обязательно в рамках закона.Одежда, которую используют в повседневном режиме, должна быть удобной и качественной.

Особенные требования предъявляются к белью, которое прилегает к телу человека.Оно контактирует непосредственно с верхним слоем кожи. Важно, чтобы ткань была антиаллергенной, не раздражала кожу, а красящие и синтетические материалы не оказывали влияния на здоровье человека.Хорошее нательное бельё – довольно дорогая часть гардероба. Можно ли вернуть нижнее белье в магазин, если приобретение содержит явные изъяны и дефекты?

Некачественный товар продавец обязан заменить или вернуть за него деньги.Однако следует знать и те ситуации, когда товар возврату не подлежит, как и замене его на другой, более подходящий.Как потратить деньги рационально? Когда можно рассчитывать на возвращение денег за некачественное изделие или компенсацию?

Рассмотрим детальнее случаи, когда можно получить полную сумму, когда заменить приобретение, а когда замены добиться не удастся.Бельё — такой же товар широкого потребления, как и многие другие.

Но у него есть три особенных свойства:

  • создаёт необходимые гигиенические условия;
  • сопровождает человека во время работы, отдыха, приёма пищи.
  • бельё контактирует непосредственно с телом человека;

Все положительные и отрицательные свойства таких изделий проявляются сразу же, поскольку они всегда на виду и используются в бытовых условиях каждый день.

Законодательством возврат нижнего белья из-за субъективных оценок потребителя не предусмотрен. Попробуем более детально перечислить список того, что относится к нижнему белью. Как его отличить от прочих разновидностей одежды с юридической и практической точки зрения.Законодательство говорит, что к таким изделиям относится изделие, которое пошито или изготовлено как трикотаж.

Как его отличить от прочих разновидностей одежды с юридической и практической точки зрения.Законодательство говорит, что к таким изделиям относится изделие, которое пошито или изготовлено как трикотаж. Бельё помогает поддерживать необходимые гигиенические условия для тела человека, а также служит для бытового использования. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное, а также столовое бельё.

Три разновидности имеют особые свойства и направление применения.Согласно требованиям государственного стандарта, отличают бельё:

  1. для отдыха или постельное – простыни, пододеяльники, наволочки;
  2. для тела – футболки, майки, трусы, лифчики и прочее;
  3. столовое бельё — для создания гигиенических условий приёма пищи (скатерти, салфетки, специальные полотенца и прочее).

Для коммерсантов, которые ведут электронный учёт, можно запросить архивированные данные кассы.

Для тех, кто использует бумажные журналы и прочие системы учёта — записи в этой документации.Далее, рассмотрим вопрос о том, как на практике вернуть лифчик, скатерть или простыню в магазин или потребовать возврат денег.Этому поможет сложившаяся практика.

Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками:

  1. колготки, чулки и носки;
  2. купальники.
  3. бюстгалтеры;
  4. трусы;

Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом.Если клиент купил леггинсы, майку, пижаму, футболку, топ или другие подобные товары, то он вправе их обменять на общих основаниях, как и любой другой предмет одежды, не относящийся к нижнему белью. О порядке возврата одежды в магазин — читайте на нашем сайте здесь https://potrebexpert.online/5285-instruktsiya-po-vozvratu-odezhdy-v-magazin-po-normam-zakonaБесплатная юридическая консультация: Вся Россия Поэтому напомним: согласно перечню товаров, утвержденному постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.Если купальник не подошел по цвету или модели, а трикотажная футболка (она же — фуфайка) – по размеру, обменять их не сможете.

Обмен и возврат Возврат денежных средств Покупателю так же осуществляется с момента поступления возвращенного на склад Продавца и по срокам составляет не более 14 дней (статья 22 Закон о Защите Прав Потребителя), в зависимости от способа возврата.Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Длительность гарантийного срока устанавливает производитель.

Для большинства товаров он составляет 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).Рекомендуем прочесть: Можно ли передать детям участок купленную на материнский капиталТак вот, беглый анализ показал, что ни один из постоянных клиентов, при возврате не просил вернуть деньги, всегда выбирая другой комплект, зачастую, более дорогой. Средняя месячная покупательская способность таких клиентов составляет 10000–15000 рублей, что в разы превышает стоимость одного изделия, про экспертизы и суды вспоминать не хочется.Бывают ли покупатели неправы? Конечно, но экономика бизнес-процесса говорит об обратном.Чего стоит сарафанное радио?!Какова репутация магазина, в котором поменяли непонравившуюся вещь?!

Или, наоборот. Предпринимательство у нас в стране на то и является индивидуальным, чтобы каждый сам выбирал для себя приемлемый формат отношений… но обязательно в рамках закона.Даже приобретаемое для себя, а тем более на подарок нижнее белье трудно точно угадать с размером.Только после примерки дома часто выясняется, что белье не вполне хорошо сидит или вовсе не подошло по размеру, фасону.Можно ли вернуть обратно в магазин нижнее белье, как это сделать правильно и в каких случаях, каков порядок возврата?

Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей.

Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит. Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам Москва, Московская область Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: Это быстро и бесплатно!Предметы бельевого назначения из соображений гигиены и санитарии внесены в п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату… (утв.

ПП РФ №55). При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно.Покупатель имеет право сослаться на ст.

8 ЗОЗПП РФ и требовать возврата» Пункты действующего законодательства Российской Федерации обмен и возврат нижнего белья не предусматривают.Как обойти закон и вернуть подобную вещь в магазин?Можно ли произвести обмен белья, имеющего явный дефект или производственный брак?Подробнее об этом в статье.

Данный вопрос регулируется ФЗ «О защите прав потребителей», который запрещает возврат покупок, входящих в совокупность непродовольственных товаров, соответствующего нормам качества.

Кроме того, если рассматривать этот запрет, с точки зрения гигиены, то вполне можно считать его оправданным.Белье как разновидность товара предназначено для личного использования, а потому требования закона вполне справедливы.В соответствии с пунктом №25 ФЗ №2300-1 замене в магазине не подлежат следующие покупки, соответствующие всем нормам качества:

  • костюмы для купания;
  • комплекты бельевых изделий, выполненные из трикотажа;
  • Таким образом, элементы одежды, имеющие контакт с человеческим телом, возвращены быть не могут несмотря даже на то, что покупателю не подошел размер, дизайн, комплектация или фасон.

    Надеяться на возврат или замену элементов нижнего белья, соответствующего качества в двухнедельный срок после совершения покупки, клиент может только в тех ситуациях, когда в магазине отсутствуют базовые сведения установленного образца с акцентом на запрещающий закон, а также при условии, что продавец в устной форме не предупредил покупателя о действующем ограничении.Соответственно, клиент магазина

    • товар не был сохранен в первоначальном обличии: отсутствуют бирки, нарушена целостность упаковки;
    • покупатель желает произвести возврат только лишь одной из частей комплекта.
    • утрачен чек, подтверждающий проведение сделки;
    • покупатель обратился с претензией на возврат товара, соответствующего нормам качества по истечении 2 полных недель с момента приобретения;
    • бельевые изделия оказались ношеным;

    Также возврату и замене не подлежат уцененные вещи, реализованные со скидкой в период проведения акций или распродаж.› › › В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей. Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным.Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит.Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым. Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.

    Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд. В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит,( 2 оценки, среднее 4 из 5 )Понравилась статья?

    Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Юридический консалтинг

    Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?

    Поделиться:

    Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат. Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин?

    Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным?

    Читайте в статье. Содержание Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

    1. Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

    Сюда входит нижнее белье.

    1. Купальные костюмы (женские и мужские);
    2. Носочно-чулочные изделия;

    Колготки, носки, чулки и т.д.

    Как видно из приведенных примеров (в статье представлен далеко не исчерпывающий список), предметы одежды, которые имеют тесный контакт с телом, возврату или обмену в магазин не подлежат. Таким образом, можно сделать вывод, что возврат нижнего белья хорошего качества невозможен, даже если оно не подошло покупателю по размеру, фасону, цвету или комплектации. Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

    1. В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;
    2. В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;

    Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).

    Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным. “Браком” можно считать:

    1. Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
    2. Неаккуратный шов в местах прошивки нижнего белья;
    3. В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
    4. Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
    5. Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
    6. Недостающие пуговицы;

    Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:

    1. Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;
    2. Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;

    Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.

    Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.

    1. Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;
    2. После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:

    1. Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;
    2. Устранение дефекта за счет магазина;
    3. Возврат стоимости бельевого комплекта взамен на возврат бракованного белья;
    4. Возврат части стоимости нижнего белья, учитывая выявленный дефект;

    После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней.

    Если магазин отказывается удовлетворять требования покупателя, он вправе:

    1. Подать письменную претензию на имя директора магазина нижнего белья;
    2. Подать на магазин нижнего белья в суд;
    3. Если ответа на претензию получено не будет, то обратиться в службу по защите прав потребителей;

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    (4 оценок, среднее: 3.75 из 5)

    Loading.

    1. Об авторе

    Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

    Процедура возврата нижнего белья по закону.

    Когда можно вернуть, а когда нет?

    Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Предметы одежды, которые имеют тесный контакт с телом человека, называют нижним бельем.

    В данную категорию входят чулки, колготки, бюстгальтеры, трусы, пеньюары и так далее. Согласно Закону «О защите прав потребителей» бельевые изделия из трикотажа надлежащего качества вернуть в магазин нельзя.

    Это значит, если качество товара ненадлежащее, то есть он бракованный, его вернуть вполне реально. Нижнее белье хорошего качества вернуть продавцу обратно нельзя, даже если оно не подошло вам по цвету, размеру, фасону, комплектации. Однако если в момент покупки продавец не сообщил покупателю о невозможности возврата по данным основаниям, и в магазине или в чеке нет такой информации, товар можно вернуть в течение четырнадцати дней с момента покупки.

    Вернуть купленную вещь возможно, если она оказалась ненадлежащего качества, а именно:

    1. в изделие не достает пуговиц или других предметов декора;
    2. купальник в воде становится просвечивающимся;
    3. имеются загрязнения и дыры;
    4. неаккуратные швы;
    5. если размер, который указан на этикетке, не соответствует действительному размеру;
    6. в процессе носки разошлось по швам;
    7. неровный цвет, кроме случаев такой задумки дизайнера;
    8. после первой стирки изменило цвет, стало меньше по размеру или деформировалось.

    При возврате должен быть сохранен товарный вид изделия, не потеряны этикетки или ярлыки. Как покупатель, который приобрел бракованный товар, вы имеете право:

    1. на обмен изделия на такое же, но хорошего качества;
    2. возврат всей стоимости нижнего белья взамен на возврат изделия;
    3. возврат части стоимости нижнего белья, учитывая брак изделия.
    4. устранение брака за счет продавца;

    Следует отдельно сказать о возврате белья, купленного в интернет — магазине.

    Если купленный товар не подошел вам по размеру, его в данном случае можно вернуть обратно. Делается это не позднее семи дней с момента покупки.

    Как правило, срок устанавливает магазин и размещает на своем сайте. Он может быть и больше. Что бы вернуть изделие с дефектами необходимо первым делом найти чек из магазина.

    При его отсутствии можно привлечь свидетеля, который был с вами в момент покупки или консультанта данного магазина.

    По возможности нужно упаковать в ту же упаковку, что была при покупке. В магазине покажите продавцу товар и объясните, в чем заключается дефект.

    Как правило, продавец предложит вам заполнить заявление на возврат.

    Закон вас не обязывает это делать. Но для быстрого рассмотрения вопроса о возврате, рекомендуется такое заявление заполнить.В нем указываются паспортные данные покупателя, стоимость и дату покупки, причины возврата, свои требования согласно закону, способ выплаты денежных средств. Если устное обращение не возымело своего действия, и вам было отказано, пишите претензию в адрес магазина.

    В его шапке в правом верхнем углу пишут название магазина, его адрес и указывают свое фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон для обратной связи. В тексте заявления опишите, когда и какое белье купили, в чем заключается ненадлежащее качество, сформулируйте свои требования.

    Не забудьте в конце поставить дату и подпись.

    Претензия составляется в двух экземплярах.

    Один направляется продавцу, другой остается у покупателя.

    Если претензию будете относить лично в магазин, на своем экземпляре попросите продавца поставить отметку о приеме у вас заявления.

    Можно отправить претензию в адрес магазина почтой заказным письмом с уведомлением. Продавец в праве за свой счет произвести экспертизу с целью установления причины брака. Знайте, вы имеете право присутствовать на экспертизе.

    Если в ходе ее проведения будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, расходы на проведения относятся на счет покупателя. Далее в течение 10 рабочих дней магазин должен ответить на ваше заявление. Если этого не произошло или поступил отрицательный ответ, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или в суд.

    Для обращения в Роспотребнадзор необходимо написать заявление по тому же образцу, как и в адрес магазина. В шапке заявления следует указать наименование органа и его адрес. Эти данные всегда можно найти в интернете.

    В основной части необходимо описать свое обращение с требованием возврата нижнего белья к продавцу. Не забудьте приложить копию ответа магазина.

    Для пишут исковое заявление. Если стоимость вашей покупки менее 50 тысяч рублей, его подают в мировой суд, если более указанной суммы – в городской суд. Участок мирового суда и адрес можно узнать в интернете. Он определяется по месту нахождения продавца.

    Те же правила действуют и в отношении городского суда.

    При подаче искового заявления как можно подробнее опишите свою проблему, обязательно укажите, что продавец в добровольном порядке отказывается взять некачественную вещь и вернуть вам денежные средства (если у вас первоначально были другие требования, укажите их). Приложите к заявлению копию чека на покупку, копию своего паспорта, копию ответа продавца. В любом случае следует запастись терпением.

    Но знайте, закон на вашей стороне.