Можно сдать пижаму

Можно сдать пижаму

Можно сдать пижаму

Обмен пижамы, как обменять пижаму в магазине на новую


» » Узнайте, можно ли осуществить обмен пижамы в магазине с доплатой или без. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .
Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять пижаму на другую:

Купленная вами пижама оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.

п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленная пижама просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!
Звоните:

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке.

Оглавление статьи Обмен пижамы возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи пижамы. Можно не только обменять пижаму на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) пижамы; При замене пижамы ненадлежащего качества на пижаму этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

Можно не только обменять пижаму на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) пижамы; При замене пижамы ненадлежащего качества на пижаму этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится. При замене пижамы на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой пижамы, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Если же цена старой пижамы выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. цена пижамы, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.

гарантийный талон; общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенную пижаму, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания. на пижаму, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки.
на пижаму, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье .

Проверка качества пижамы: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной пижамы, он обязан принять пижаму ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье . экспертиза пижамы: в случае, если продавец даже после проверки качества пижамы настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье .

замена пижамы: если экспертизой будет установлено, что пижама испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять пижаму на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение пижамы и на проведение экспертизы. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Москва

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье .

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье. экспертиза пижамы: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу пижамы.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки пижамы возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен пижамы: если экспертизой будет установлено, что пижама испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новую. претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье.

Обмен пижамы надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки. Условия обмена Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

обменять пижаму можно, если она: не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении и при этом сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот . На что можно рассчитывать в соответствии с , потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен пижамы на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенную пижаму, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

на пижаму, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье .

претензия на обмен пижамы: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Москва
  • Санкт-Петербург

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Возврат пижамы закон о защите прав потребителей

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат пижамы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, пижама надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате пижамы надлежащего качества товара.

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

  1. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  2. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  1. Товарный вид и упаковка сохранены
  2. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  3. Товар не был использован
  4. Наличие кассовых или товарных чеков

В случае отказа продавца принять обратно пижаму надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

  1. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  2. Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  3. Исковое заявление в суд.

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как пижама, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

  1. Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  2. Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за пижаму, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.Если потребитель хочет вернуть пижаму и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  • О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  • Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
  • Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней.

    А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;

  • Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  • Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  • После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк.

Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть пижаму обратно в магазин.

  • Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  • Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  • По договоренности сторон.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

  1. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  2. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  3. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  4. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  5. Имеются недостатки, из-за которого пижама не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;

Брак бывает разных видов.ВидОписаниеОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для негоСущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средствЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроляСкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном храненииЛюбой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть пижаму в магазин или другую торговую точку.При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если брак возник из-за действий покупателя;
  • Если срок действия гарантии закончен.
  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  1. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
  2. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);

Если пижама будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  1. На возврат и получения денег;
  2. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  3. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  4. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  5. На проведение ремонта на бесплатной основе;

Если после покупки будет выявлен брак пижамы, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  1. Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  2. Дата совершения покупки;
  3. Описать перечень документов, приложенных к претензии.
  4. Указать на требование возврата товара;
  5. Наименование и адрес торговой точки;
  6. Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  7. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  1. накладную;
  2. копию гарантийного талона;
  3. копию товарного или кассового чека;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

  1. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  2. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.
  3. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  4. Если покупатель требует обмена пижамы, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.Возврат пижамы с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.В таком случае покупатель может ссылаться на свидетельские показания. Кроме того, он должен предъявить продавцу паспорт или другой документ, служащий удостоверением его личности.Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Экспертиза пижамы: в случае, если продавец даже после проверки качества пижамы настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца.Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится — сразу и не разберешься.

Чтобы все-таки нам разобраться, обратимся к госстандарту 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные».Если изделие оказалось ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки его можно сдать обменять на аналогичный, но качественный товар.Для того, чтобы вернуть пижаму ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

  1. с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  2. если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  3. желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенную пижаму, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  4. в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках пижамы виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара;
  5. если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.
  6. требование о возврате уплаченной за пижаму суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  7. если продавец не согласен с браком пижамы, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара, покупатель вправе присутствовать при проверке качества товара;
  8. если на момент предъявления требования пижама стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  9. если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки пижамы возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  10. если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара;
  11. если с момента покупки пижамы прошло более 2 лет, то ее можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток товара должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  12. можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) товара — пижамы;
  13. возврат пижамы возможен в течение срока гарантии;

Обращаем ваше внимание, что незначительное отличие тона и оттенка цветов на фотографиях товаров от реальных не является достаточным основанием для признания товара ненадлежащего качества и, соответственно, для обмена и возврата товара.

Обмен и возврат Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету или фасону при соблюдении следующих условий: Выплата денежных средств при возврате товара осуществляется продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования покупателем (ст.Если магазин отказывается принимать назад некачественно выполненный халат, не стоит сидеть сложа руки.

Нужно действовать незамедлительно.Можно ли вернуть нижнее белье в магазин? Можно ли вернуть нижнее белье в магазин? О чем говорится в Законе? Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

  • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;
  • Купальные костюмы (женские и мужские);
  • Носочно-чулочные изделия;

Новая торговая марка нижнего белья Ze:Bra Уникальный размерный ряд, комфортная посадка, модели для больших полнот, европейское качество материалов, коллекции спортивного и корректирующего белья — это лишь некоторые преимущества данного бренда.Перед тем, как возвращать пижаму обратно в магазин, следует выяснить основание возврата, то есть почему Вы хотите вернуть ее обратно:

  1. пижама не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества
  2. в пижаме обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.

Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественной пижамы на гарантии �‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет!В случае, если купленная Вами пижама надлежащего качества Вы также вправе ее вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях:

  1. товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  2. с момента покупки не прошло 14 дней;
  3. требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  4. аналогичная пижама нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
  5. желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  6. пижама не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру;
  7. с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

Исключения из правил Но в любом законе есть поправки и исключения. Написаны они, как правило, в самом конце документа, мелким шрифтом, который не многие потребители читают.Исходя из вышеперечисленного можно смело делать вывод, что если белье не надлежащего качества, то есть с недостатками, вы смело можете прийти к продавцу и потребовать либо замены товара, либо уменьшения цены, либо сразу же расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец должен выполнить ваши требования.

В некоторых случаях у вас может не оказаться чека, отказ продавца в возврате товара без чека является необоснованным, ведь согласно пункту 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», отсутствие у покупателя товарного или кассового чека, которые удостоверяют факт покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так что если у вас нет чека и продавец вам на этом основании отказывает, это незаконно.Если предмет гардероба оказался бракованным, то здесь все ясно – продавец по закону обязан вернуть покупателю его деньги.Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба. Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, позвоните юристу прямо сейчас: Если Вам так удобнее, Все консультации бесплатны.По закону продавец обязан предоставить вам возможные аналоги детской одежды, которые бы вам «подошли», а вам придется утверждать, что во всем модельном ряде магазина вам ничего «не подходит».

Но все усложняется, когда речь идет о возврате домашней одежде, например, халата. В этой статье будет идти речь о том, подлежит ли такой товар возврату в магазин. Также рассмотрим саму процедуру возврата и порядок действий в случае отказа продавца.Порядок действий при возврате Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.

Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней.Обмен надлежащего качества производится в течение 7 календарных дней (при условии, что требуемый для обмена товар имеется на складе) или заменен с согласия покупателя на аналогичный другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.В случае, если пижама была куплена Вами дистанционно, необходимо знать следующее:

  1. требование о возврате уплаченной за пижаму суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  2. если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от него в течение трех месяцев с момента передачи;
  3. при отказе от пижамы продавец должен возвратить потребителю уплаченные деньги, за исключением расходов на обратную доставку товара от потребителя
  4. если при покупке пижамы у потребителя не было возможности непосредственно ознакомиться с ней, то такой товар можно считать купленным дистанционно (в интернет-магазине, по каталогу и т.п.);
  5. потребитель не вправе отказаться от пижамы надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанная пижама может быть использованы исключительно приобретающим его потребителем;
  6. Вы вправе отказаться от приобретенной пижамы в любое время до их передачи, а после передачи — в течение семи дней;
  7. в остальном, возврат пижамы осуществляется по общим правилам, описанным выше.

Не спешите требовать деньги обратно – это неправомерно на данном этапе запроса, и может повлечь за собой моментальный отказ. Средства получить можно, однако требование должно быть именно об обмене.В действующей редакции закона отмечается возможность потребителя вернуть продавцу любые непродовольственные, у которого есть недостатки.

В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения.Продажа товаров по образцам 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.

3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.Ваши требования о возврате товара и возврате вам уплаченной денежной суммы за товар должны быть удовлетворены продавцом в течении 10 дней. Обычно в магазинах просят заполнить заявление на возврат, указать в заявлении свой номер телефона и когда возврат будет оформлен, вам сообщат и вы сможете приехать и забрать деньги или обменять товар.Что делать? Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:

  1. Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
  2. Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;

Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится — сразу и не разберешься.Почему нельзя вернуть пижаму защита прав потребителей Почему нельзя вернуть пижаму защита прав потребителей могу ли я вернуть пижаму в течение 14 дней?

со всеми бирками и чеками.Исключения из правил Но в любом законе есть поправки и исключения. Написаны они, как правило, в самом конце документа, мелким шрифтом, который не многие потребители читают.

Здесь указано, что верхний трикотаж: может быть возвращен даже при отсутствии у него недостатков .Девочки скажите пожалуйста, может кто то сталкивался или точно знает — можно ли вернут в магазин по чеку пижаму.

Знаю что белье и колготки-носочки возврату не подлежат. //Бракованный товарОсуществляя различные покупки, можно не сразу заметить наличие брака, особенно, если приобретение доставлено по почте. Если в процессе эксплуатации вы обнаружили, что товар бракованный, его можно обменять на новый или вернуть деньги (согласно закона»О защите прав потребителей»).

Для этого нужно доказать продавцу, что поломка произошла не по вашей вине еще до покупки.Внимание!Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеЕсть несколько вариантов развития событий, каждый из которых зависит от причины возврата, классификации брака и самого изделия.Важно соблюдать правила процедуры и сроки обращения, чтобы добиться желаемого результата.Права есть как у покупателя, так и у продавца, поэтому в ваших интересах владеть всеми юридическими аспектами дела.Подлежит ли возврату или обмену постельное белье надлежащего качества?

Причины возврата для товара надлежащего качества:

  1. Пододеяльник или наволочки не подошли по размеру.
  2. Комплект не оправдал ожиданий по иной причине.
  3. Расцветка не подошла под интерьер комнаты.

Условия для возврата продукции без видимых дефектов:

  1. Должно пройти не более одной недели после совершения сделки.
  2. Постель не должна быть использована, даже просто постирана.
  3. Должна быть сохранена целостность упаковки, всех ярлыков и этикеток.
  4. Должен быть сохранён товарный или кассовый чек (или иное свидетельство совершения покупки именно у этого продавца).

Для оформления возврата, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность, а также написать заявление в 2-х экземплярах с подробным описанием причины недовольства продуктом. Содержание:› › › В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей.Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным.Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.Даже продукты питанияБесплатная консультация по телефону: 8(800)201-99-74 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную пижаму гарантия на которую закончилась или не была установлена.

Экспертиза пижамы: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу пижамы.При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки пижамы возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Обмен пижамы: если экспертизой будет установлено, что пижама испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новую.Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть пижаму обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат пижамы и как это сделать.Если покупатель хочет вернуть предмет нижнего белья, ему следует предварительно ознакомиться с законами и подзаконными актами, которые регулируют правила такого возврата.

  • Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 (далее – Закон), где определяется общий порядок возврата покупок;
  • Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, которым нужно руководствоваться при возврате вещей, приобретенных в интернет-магазине или иным удаленным способом.
  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, которое ограничивает право потребителя на обмен и возврат отдельных категорий товаров;

Содержание:А также межгосударственные стандарты:

  • В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
  • Обмен товара на подходящий аналогичный;
  • сопровождает человека во время работы, отдыха, приёма пищи.
  • Обмен товара на подходящий аналогичный;
  • Неаккуратный шов в местах прошивки нижнего белья;
  • Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;
  • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;
  • Носочно-чулочные изделия;
  • Бизнес форум
  • банковский счет покупателя;
  • Купальные костюмы (женские и мужские);
  • Носочно-чулочные изделия;
  • Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
  • почтовый перевод;
  • Не пользуйтесь продукцией.
  • полное несоответствие фактического размера бирке, этикетке;
  • простыни, пододеяльники, нижние и верхние наволочки для подушек, тюфячные и другие подобные изделия, в т. ч.
  • В каких случаях вернуть нижнее белье можно?
  • Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
  • Особенность есть и в обмене/возврате купальников.
  • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;
  • создаёт необходимые гигиенические условия;
  • Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
  • произвести замену на похожие вещи с корректировкой оплаты, соответственно цене;
  • Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.
  • ночные халаты;
  • Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
  • Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.
  • Возврат в магазин пижамы
  • Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю.

    На купальники это правило не распространяется.

  • Не выкидывайте договоры и чеки, подтверждающие покупку.
  • Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;
  • вернуть часть стоимости покупки;
  • Неаккуратный шов в местах прошивки нижнего белья;
  • Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
  • Что по закону считается бельем?
  • написать заявление об обмене;
  • Условия возврата и обмена товара
  • уценить некачественный товар (если клиент согласен после этого им пользоваться);
  • Недостающие пуговицы;
  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • ГОСТ 25296-2003.Изделия швейные бельевые.

    Общие технические условия.По этим стандартам можно определить, относится ли тот или иной предмет одежды к нижнему белью.Если вы хотите узнать, как в 2021 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам: » Пункты действующего законодательства Российской Федерации обмен и возврат нижнего белья не предусматривают.Белье как разновидность товара предназначено для личного использования, а потому требования закона вполне справедливы. В соответствии с пунктом №25 ФЗ №2300-1 замене в магазине не подлежат следующие покупки, соответствующие всем нормам качества: комплекты бельевых изделий, выполненные из трикотажа; костюмы для купания;· Сентябрь 16, 2021 Это быстро и бесплатно!��� Задавайте вопросы, рады будем помочь!

    1.2 На что можно рассчитывать 1.3 Перерасчет и доплата 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественной пижамы на гарантии 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы: 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную пижаму 1 Обмен пижамы ненадлежащего качества, как обменять пижаму 1.1 Срок обмена пижамы 1.2 На что можно рассчитывать 1.3 Перерасчет и доплата 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы: 1.5 Если пижама куплена в интернет-магазине 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественной пижамы на гарантии 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную пижаму гарантия на которую закончилась или не была установлена.

    1. Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
    2. Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
    3. Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;
    4. в пижаме обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.
    5. трусы;
    6. швейные изделия (изготовленные из любых материалов),
    7. О чем говорится в Законе?
    8. каждый экземпляр документа необходимо подписать, зафиксировать дату оформления.

      Один из экземпляров необходимо отправить директору торговой точки, а второй оставить себе.

    9. Возврат белья по закону
    10. Почему нельзя вернуть пижаму защита прав потребителей
    11. Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
    12. Обмен товара на подходящий аналогичный;
    13. трикотажные изделия (выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна).
    14. Недостающие пуговицы;
    15. Подлежит ли возврату постельное белье по закону?
    16. Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
    17. неровности строчки, брак швов;
    18. Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
    19. Как обойти Закон?
    20. Убедитесь, что вещь не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
    21. принять от покупателя претензию на имя директора торговой точки.
    22. Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
    23. чулочно-носочные товары.
    24. Возврат белья по закону
    25. Бизнес форум
    26. Купальные костюмы (женские и мужские);
    27. Носочно-чулочные изделия;
    28. ГОСТ 17037-85 (СТ СЭВ 4827-84). Термины и определения;
    29. брак самого материала – стрелки, дырочки, пятна, неравномерная прокраска ткани и пр.;
    30. В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
    31. Недостающие пуговицы;
    32. обменять товар на аналогичный, но качественный;
    33. Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;
    34. Post navigation
    35. Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
    36. Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
    37. пижамы;
    38. вернуть уплаченные деньги.
    39. пижама не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества
    40. В каких случаях вернуть нижнее белье можно?
    41. наличными при посещении покупателем офиса магазина.
    42. трикотажные изделия (выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна).
    43. Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?
    44. кальсоны;
    45. Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.
    46. Возврат в магазин пижамы
    47. простыни, пододеяльники, нижние и верхние наволочки для подушек, тюфячные и другие подобные изделия, в т. ч. детские (ГОСТ 31307-2005 «Белье постельное»);
    48. бельевые швейные и трикотажные изделия,
    49. Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
    50. договор купли-продажи пижамы (при наличии);
    51. Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
    52. бельё контактирует непосредственно с телом человека;
    53. О чем говорится в Законе?
    54. обменять товар на аналогичный;
    55. швейные изделия (изготовленные из любых материалов),
    56. вернуть полную стоимость взамен на бракованное белье;
    57. Условия возврата и обмена товара
    58. В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
    59. Post navigation
    60. Обмен товара на подходящий аналогичный;
    61. Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
    62. Купальные костюмы (женские и мужские);
    63. Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?
    64. купальники;
    65. Не отрывайте ярлыки и не срывайте пломбы.
    66. Если чеков нет, пользуйтесь письменными показаниями свидетелей покупки.
    67. Что по закону считается бельем?
    68. прочие товары, которые подходят под вышеперечисленные признаки.
    69. пижамы, ночные и нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, пляжные комплекты и иные подобные изделия из тканей, нетканых полотен и прочих текстильных материалов (ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые»);
    70. претензия должна содержать четкие требования;
    71. после передачи пижамы потребителю;
    72. Как обойти Закон?
    73. Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.
    74. Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
    75. ночные сорочки.
    76. Что делать?
    77. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
    78. Можно ли вернуть белье обратно в магазин?
    79. Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;
    80. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
    81. Сохраните внешний товарный вид изделия, все его свойства и качество.
    82. написать претензию на имя директора, в которой излагаются недостатки товара.

      Ее следует писать в двух экземплярах;

    83. Что делать?
    84. Возврат белья по закону

    Подлежит ли пижама обмену и возврату

    › На чтение5 мин. Просмотров1065 Обновлено 04.12.2021 Сразу скажем, что нет.

    Если, конечно, оно не оказалось бракованным. Это закреплено в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

    «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

    . Ниже представлена выдержка из этого постановления (смотрите п.

    5). К «невозвратным» товарам данный документ причисляет не имеющие недостатки:Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

    1. чулочно-носочные товары.
    2. бельевые швейные и трикотажные изделия,

    Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится — сразу и не разберешься.

    1. швейные изделия (изготовленные из любых материалов),
    2. трикотажные изделия (выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна).
    1. прочие товары, которые подходят под вышеперечисленные признаки.

    Таким образом, ни нераспечатанные колготы, ни новенький купальник, ни пижаму в ненарушенной упаковке — если они просто разонравились — вернуть не получится.

    Возврат или обмен возможны только, если в этих товарах обнаружится брак.

    При этом следует руководствоваться ст. 18 ЗоЗПП , т. е. обычными правилами возврата товаров с недостатками. Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат пижамы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной).

    В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, пижама надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

    Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

    1. Альтернативные способы возврата
    2. Порядок возврата
    3. Возврат в интернет-магазин
    4. Подача жалобы
    1. Порядок действий
    2. Сроки возврата денег
    3. Основания для возврата
    4. Сроки рассмотрения претензии
    5. Составление претензии и образец
    6. Права покупателя

    Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате пижамы надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

    При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

    1. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
    2. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

    В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

    1. Товарный вид и упаковка сохранены
    2. Товар не был использован
    3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
    4. Наличие кассовых или товарных чеков

    В случае отказа продавца принять обратно пижаму надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

    1. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
    2. Исковое заявление в суд.
    3. Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;

    Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

    Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

    Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.

    Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление.

    Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как пижама, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

    Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

    1. Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца
    2. Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней

    Также вы можете потребовать возврат денег за пижаму, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

    Если потребитель хочет вернуть пижаму и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

    • Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
    • Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
    • Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
    • Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
    • О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
    • После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;

    Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

    В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина.

    Мнение эксперта Попов Степан Иванович Консультант в области права с 8-летним опытом.

    Специализация — семейное право. Эксперт в области права. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

    Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

    В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть пижаму обратно в магазин.

    • Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
    • По договоренности сторон.
    • Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.

    Автор статьи Консультант в области права с 8-летним опытом.