Если акт выполненных работ отправлен по почте но не получен заказчиком

Если акт выполненных работ отправлен по почте но не получен заказчиком

Если акт выполненных работ отправлен по почте но не получен заказчиком

Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ


» Автор Фёдор На чтение 9 мин. Просмотров 132 Опубликовано 12.04.2018 Обновлено 31.05.2021 Случаются ситуации, когда исполнитель предоставил своему клиенту услугу, но тот отказывается оценивать качество работы и подписывать акт выполненных работ. Если договориться полюбовно не выходит, придется составлять претензию на имя заказчика. Образца, которого необходимо придерживаться, не существует.

Претензия составляется в свободной форме. В тексте излагаются требования, которые исполнитель вправе выдвигать на основании договора с клиентом. Если должной реакции на претензию не последует, исполнитель может обратиться в суд, где конфликт будет разрешен с учетом всех обстоятельств и в соответствии с российским законодательством.

Претензия оформляется в свободной форме.

Документ содержит:

  1. описание сути претензии: что именно исполнитель хочет получить от заказчика, на основании каких пунктов договора он предъявляет эти требования;
  2. подпись, расшифровку, дату, печать учреждения.
  3. шапку, в которой указаны реквизиты заказчика услуги, а также исполнителя. Необходимо указать название организации, должность сотрудника, на имя которого составлена претензия, его ФИО;

Пример формулирования сути претензии: «С момента окончания работ по договору об оказании услуг № 79 от 01.03.2017 прошло 10 дней.

В соответствии с п. 11 этого договора Заказчик должен оценить качество работы, принять выполненный объем работ и подписать соответствующий акт в течение трех дней.

Отметка на почтовой квитанции об отправке акта свидетельствует, что договор был получен 10 дней назад, соответственно, в течение 7 дней Заказчик задерживает исполнение своей части обязательств». Непосредственно в тексте претензии нужно изложить:

  1. свои требования к заказчику: предложить ему срок, в течение которого он должен подписать акт, либо потребовать оплаты услуг;
  2. отметить, что в случае, если требование не будет выполнено, Исполнитель оставляет за собой право обратиться в суд.

Претензию необходимо выслать заказным письмом.

При этом нужно заказать уведомление. Это позволит получить подтверждение доставки на случай судебных разбирательств. Кроме того, аналогичным способом нужно отправлять любые документы. Это позволит восстановить ход событий во время судебного заседания и получить документально подтвержденные доказательства своей правоты.
Это позволит восстановить ход событий во время судебного заседания и получить документально подтвержденные доказательства своей правоты. На документе должна стоять подпись уполномоченного сотрудника организации-исполнителя.

Как правило, после получения претензии по почте Заказчик идет навстречу Исполнителю и подписывает нужные бумаги. Но случается, что руководство организации игнорирует письменную корреспонденцию либо реагирует на нее вовсе не так, как того хотелось бы отправителю.

В таком случае единственный способ решить вопрос – обращение в суд.

  1. когда исполнитель требует завизировать акт выполненных работ;
  2. когда исполнитель хочет получить оплату от заказчика.

В первом случае на вынесении решения суда проблемы могут не закончиться. Ведь, помимо подписанного акта, исполнителю нужны деньги.

Во втором случае, когда предметом иска являются финансовые средства, потребуется множество доказательств того, что работы были выполнены в соответствии с договором, качественно и в срок.

Справка: ознакомиться с судебной практикой по этому вопросу можно, рассмотрев . В зависимости от варианта соглашения, заключенного между сторонами, порядок действий при предъявлении претензии и дальнейшем судебном разбирательстве (если потребуется) будет разным.

При сотрудничестве на основании договора строительного подряда используют акт выполненных работ КС-2. В такой ситуации следует действовать согласно плану:

  • Если претензий нет – заказчик визирует акт и производит оплату услуг.
  • При посещении места, где велись работы, заказчик сразу приступает к приемке. Его обязанность принять работу в кратчайший срок прописана в .
  • Проинформировать заказчика о полном завершении всех работ на объекте. Лучше отправить письменное уведомление с актом выполненных работ, а также указанием итоговой стоимости услуги. При отправке конверта с бумагами составляется опись его содержимого. Отсылать письмо следует на юридический адрес предприятия-заказчика, а также по реквизитам, указанным в тексте договора.
  • Заказчик посещает место проведения строительных работ. Согласно заказчик обязан лично засвидетельствовать окончание работ по договору либо уведомить исполнителя о том, что он планирует отступить от условий первоначальной договоренности.
  • Когда осмотр окончен, заказчик должен принять работу либо выслать исполнителю претензию с указанием, что именно не устраивает принимающую сторону. Срок для отправки претензии регулируется договором между сторонами. Как правило, это 10 дней.

Когда заказчик отказывает в подписании акта, то согласно подрядчик может выполнить процедуру в одиночку, сделав пометку об отказе второй стороны. Заказчик будет объяснять обоснованность своего отказа в рамках судебного производства.

  • Когда заказчик отказался визировать акт, а исполнитель подписал его единолично, можно отправляться в суд.

Хотя договор возмездного оказания услуг отличается от КС-2 как по форме, так и по содержанию, порядок действий в случае проблемной ситуации аналогичный. Так что действовать можно по той же схеме:

  • По завершении работ исполнитель отправляет акт и уведомление о выполнении услуги в полном объеме заказным письмом с уведомлением либо вручает его лично.
  • Заказчик отказывается подписать акт, но при этом не выставляет претензий.
  • Исполнитель ставит подпись под актом единолично, делая соответствующую пометку, и отправляется в суд.

Важно: если заказчик и исполнитель заключили договор о возмездном оказании услуг, то заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от приобретения услуги.

При этом он выплачивает исполнителю сумму, покрывающую все понесенные расходы. Иными словами, все равно оплачивает работу.

Это обстоятельство описано в . Урегулирование спорных вопросов между сторонами происходит по такому алгоритму, независимо от типа договора.

Незначительные детали могут отличаться, если обе стороны приняли их единогласно и вписали в текст договора.

К таким деталям относятся:

  1. способ уведомления заказчика о завершении работ;
  2. способ подачи уведомления;
  3. срок направления претензии;
  4. порядок переговоров с целью досудебного урегулирования конфликтных вопросов.
  5. срок, в течение которого подписывается акт;

Судебные инстанции имеют отработанный порядок решения таких вопросов. Трудности могут возникнуть только в том случае, если отношения сторон не были закреплены письменным соглашением. Случается, что договор, на котором есть подписи и печати с обеих сторон, отсутствует.

Он может быть либо оформлен, но не завизирован, либо отсутствовать вовсе. Если текст договора существует, добиться подписания акта и выплаты денег будет проще. Для этого нужно убедить судью, что исполнитель подтвердил согласие с условиями договора и приступил к исполнению своих обязанностей в установленный соглашением срок.
Для этого нужно убедить судью, что исполнитель подтвердил согласие с условиями договора и приступил к исполнению своих обязанностей в установленный соглашением срок.

  1. запрос на доступ на территорию объекта, где проводятся работы;
  2. подтверждающая документация;
  3. проект соглашения.
  4. переписка по рабочим вопросам;

Если доказательства в наличии, суд обяжет заказчика завизировать акт и выполнить свои обязательства по оплате. Законодательная база: данный вопрос регулируется , а также . Если договора не было вовсе, доказать сам факт сделки и принятия заказчиком обязательств будет сложнее.

В такой ситуации потребуется собрать максимально возможное количество доказательств, чтобы подтвердить факт договоренности:

  1. любые письменные обсуждения процесса работы;
  2. иные документальные доказательства.
  3. журнал производства работ;
  4. проектно-сметные документы;
  5. акт сдачи коммуникаций;
  6. пометки на акте КС-6;
  7. заключения экспертов;

Если удастся собрать достаточно подтверждений, заказчику придется убеждать суд, что работы производил другой подрядчик, что довольно сложно, учитывая обилие доказательств не в его пользу.

Как быть, если заказчик не успел предъявить претензию в срок, описано выше.

В ряде случаев причина отказа в подписи акта выполненных работ вполне законна. Например, заказчик не доволен работой и составил претензию. Если претензия имеет под собой основания, то лучше всего устранить причину недовольства.

При необоснованной претензии придется обратиться к независимому эксперту, привлекать к решению вопроса свидетелей и, если не удастся решить вопрос мирно, обращаться в суд. Обратите внимание: период, когда заказчик может предъявить претензию о плохо выполненной работе, регламентируется . При конфликте между заказчиком и исполнителем по поводу качества произведенных работ заключительный вердикт по вопросу выносит независимый эксперт (согласно ).

При конфликте между заказчиком и исполнителем по поводу качества произведенных работ заключительный вердикт по вопросу выносит независимый эксперт (согласно ). Заключение экспертизы послужит доказательством правоты одной из сторон в суде. Обязательства клиента принять работу у исполнителя зафиксированы Гражданским кодексом.

Но если в договоре нет пункта, обязывающего клиента подписывать бумаги в конце сотрудничества, заказчик может отказаться ставить свою подпись.

В таком случае какой-либо проблемы не возникает: заказчик принимает работу без акта и оплачивает услуги по прайсу. А исполнитель просто визирует акт самостоятельно, сделав пометку о том, что вторая сторона отказалась ставить подпись. Когда решить вопрос мирно не выходит, придется обращаться в суд.

Еще один метод выхода из конфликта – удержать результаты своей деятельности, инструменты или материалы, документацию до момента полного расчета. Пример: исполнитель выполнял работы по изготовлению фундамента под коттедж.

Для этих целей он получил от заказчика бетономешалку и строительные материалы. По окончании работ клиент не стал подписывать акт, исполнитель не вернул ему оставшиеся материалы и оборудование. Таким образом, исполнитель получил своеобразный залог.

В случае судебного разбирательства имущество, удерживаемое исполнителем, может быть реализовано в счет оплаты услуг.

Важно: чтобы такой ход не противоречил закону, следует письменно уведомить о своем решении заказчика, а также сообщить о возможном обращении в суд с целью получить разрешение на продажу оборудования.

  1. даже при отсутствии письменного соглашения можно решить вопрос мирно или через суд, но это потребует больших усилий;
  2. при наличии претензий конфликт разрешается с привлечением независимого эксперта.
  3. заказчик может не подписывать акт, если такого условия нет в договоре;
  4. если заказчик не предъявил претензий в установленный срок, исполнитель вправе требовать подписания акта;

Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ

Закрыть Каждый год компания СКБ Контур проводит конкурс для предпринимателей «», в нем участвуют сотни бизнесменов из разных городов России — от Калининграда до Владивостока. Благодаря конкурсу мы создали вдохновляющую коллекцию бизнес-историй, рассказанных людьми, которые превращают небольшие стартапы в успешные компании. Их опыт и cоветы будут полезны каждому, кто задумывается об открытии своего дела.

Для старта необходимы некоторые предварительные условия: идея, немного денег и, что самое важное, желание начать Фред ДеЛюка Основатель Subway Подписка на уведомления о новых статьях Подписаться Мне не интересно

19 октября 2021 Многие подрядчики сталкивались с тем, что заказчик не подписывает и не возвращает акт выполненных работ. Из-за этого исполнитель не может получить оплату или зачесть уже полученный аванс.

Расскажем, какие риски связаны с отсутствием актов и что делать, если столкнулись с недобросовестным заказчиком.

Акт выполненных работ — первичный документ, который подтверждает выполнение работ или оказание услуг. Он регистрирует факт совершения сделки и служит основанием для её отражения в налоговом и бухгалтерском учёте.

Когда подрядчик закончит работу, заказчик обязан осмотреть результат и подписать оригинал акта выполненных работ.

Если у заказчика есть претензии к срокам или качеству работ, он может дать письменный отказ от подписания акта, указав на выявленные недостатки (ст.

ГК РФ). Требования к оформлению актов установлены ст. 9 Федерального закона . Отсутствие оригинала акта не позволяет исполнителю требовать оплату, а заказчику — включить уплаченную сумму в расходы, уменьшающие налоговую базу по прибыли. Иногда не подписанный или подписанный в одностороннем порядке акт выполненных работ может привести к доначислениям и штрафам при налоговой проверке.

В случаях, когда между заказчиком и исполнителем есть спор по объёму или качеству работ, стороны не имеют права отражать их стоимость в учёте до конца судебного разбирательства. Включить эти суммы в налогооблагаемые базы по НДС, прибыли или УСН можно только после разрешения судом всех спорных вопросов (письмо Минфина РФ , постановление Арбитражного суда Центрального округа ). Чаще всего отказ от подписания акта выполненных работ вызван одной из трёх причин:

  1. сотрудники заказчика забыли отправить документы или экономят на почтовых расходах;
  2. у заказчика нет денег или он не хочет платить.
  3. у заказчика есть претензии к качеству или объёму работ;

Первый вариант подразумевает, что исполнитель получил оплату — вопрос в том, как отразить это в бухгалтерском учёте при отсутствии первичных документов.

Второй и третий варианты, напротив, говорят о наличии спора между исполнителем и заказчиком. Рассмотрим каждый из трёх случаев.

Бывает, что заказчика всё устраивает, но он просто перечисляет деньги, пренебрегая обязанностью по оформлению документов. Исполнители в этом случае обычно не переживают, ведь работы или услуги оплачены.

На самом деле, пока не подписан акт, перечисленные средства принадлежат заказчику и считаются авансом, а значит, он может в любой момент потребовать их обратно.

Нет акта — нет доказательств того, что аванс отработан. Если заказчики не возвращают акты выполненных работ, повлиять на них достаточно сложно. Но в ваших силах выстроить у себя систему, которая позволит уменьшить связанные с этим риски:

  • Если в договоре есть условие о том, что при отсутствии акта работы принимаются автоматически, в установленный срок отразите их в учёте. Если такого условия нет — отправьте заказное письмо с претензией и требованием принять работы и подписать приложенные документы. Дополнительно укажите, через какой срок вы примете работы в одностороннем порядке и отразите оплату в учёте.
  • Обратитесь в суд с требованием понудить заказчика подписать акты выполненных работ.
  • Предусмотрите в договоре штрафные санкции за невозврат документов в установленные сроки.
  • Свяжитесь с контрагентом и постарайтесь выяснить причины задержки документов. Сообщите, что в случае проведения встречной документарной проверки, вы не сможете предоставить налоговой акт выполненных работ и подтвердить факт совершения хозоперации.
  • Включите в договор условие о сроках, в которые заказчик должен принять работы или предъявить возражения на полученный акт. Укажите, что будете считать работы принятыми, если не получите ответ в срок.
  • Назначьте ответственного за работу с актами выполненных работ. Его задача — отслеживать возврат документов и вести учёт заказчиков, которые не вернули оригиналы на конец отчётного периода.
  • Отправляйте документы так, чтобы у вас были доказательства их доставки. При передаче с курьером составляйте опись в двух экземплярах и требуйте отметку о получении, а по почте отправляйте заказные письма. Или используйте электронный документооборот, который сокращает время на доставку и фиксирует точную дату и время отправки и получения документов.

Иногда заказчики не подписывают акты выполненных работ, чтобы не платить.

На такой случай в законе есть специальный механизм, который защищает подрядчиков от недобросовестных контрагентов и помогает получить оплату. Долг можно взыскать в судебном порядке, если выполнить все шаги из приведённой инструкции:

  • Письменно уведомите заказчика об окончании работ и пригласите его для осмотра результата и подписания акта приёма-сдачи. Это нужно, чтобы суд признал действительным акт, который исполнитель подпишет в одностороннем порядке. Нельзя ссылаться на односторонний акт, если заказчика не известили об окончании работ и не вызвали для приёмки (п. 8 Обзора практики разрешения споров по договору строительного подряда, приведённого в Информационном письме Президиума ВАС РФ ). Уведомление нужно передать лично под роспись работникам заказчика или направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Приложите два экземпляра акта выполненных работ с указанием полного перечня работ и услуг, их количества и стоимости. Если в процессе работ составлялась исполнительская документация, приложите её тоже (технические паспорта, гарантийные обязательства, сертификаты на сырьё и материалы, использованные при выполнении работ и пр.).
  • Проведите комиссию по приёмке в назначенное время. Если представители заказчика не явились, исполнитель имеет право в одностороннем порядке составить акт, самостоятельно подписать его и принять работы без участия заказчика. Для строительного подряда это прямо установлено п. 4 ст. ГК РФ, для других видов работ эта же норма применяется по аналогии (п. 1 ст. ГК РФ).
  • Направьте заказчику акт, подписанный в одностороннем порядке, счёт на оплату и претензию с требованием оплатить выполненные работы. Всегда делайте опись вложения и сохраняйте квитанции об отправке писем.
  • Соберите доказательства того, что работы действительно были выполнены и их рыночная стоимость соответствует цене, которую должен уплатить заказчик. Подтверждением реальности, качества и объёма работ могут быть заключения экспертов, отчёты специалистов, технические задания, фото и видео-съемка, договоры, переписка с заказчиком или иным лицом, которое реально использует результат работ и в чьих интересах они производились. Набор доказательств зависит от ситуации и в каждом случае определяется индивидуально.
  • Обратитесь в суд с требованием взыскать оплату за выполненные работы или оказанные услуги. Помимо акта выполненных работ, к иску приложите все собранные доказательства. Ваша задача — доказать суду реальность выполненных работ, их объём, качество и согласованную стоимость.

Клиент не принимает работы, так как не доволен их качеством или объёмом. Он готов заплатить и подписать акт выполненных работ, если недостатки будут устранены.

В этом случае нужно постараться мирно решить возникшую проблему.

  • Отправьте после устранения недостатков новый акт выполненных работ, а также акт об устранении недостатков. При необходимости снова соберите комиссию и назначьте день приемки результата.
  • Создайте двустороннюю комиссию из представителей заказчика и подрядчика. Цель комиссии — совместно осмотреть результат работ и решить, что именно и в какие сроки будет исправлено. В результате работы комиссии составьте акт о выявленных недостатках работ и установите сроки их устранения. Если в возникновении дефектов виноват заказчик, то, как правило, недостатки устраняются за его счёт. Об этом составляется отдельная смета.
  • Попросите заказчика в ответ на акт выполненных работ письменно подготовить отказ от его подписания. В документе он должен подробно изложить, какие недостатки выявлены и что именно не соответствует требованиям или техническому заданию.

Когда сторонам не удалось договориться о сдаче-приёмке выполненных работ, в том числе и после исправления недостатков, обратитесь в суд. Суд с помощью экспертизы определит реальный объём и стоимость работ.

Исполнитель обязан доказать выполнение работ, а заказчик — наличие недостатков качества или объёма работ.

Способ признания доходов и расходов зависит от закреплённого в учётной политике метода учёта. При методе начисления доходы и расходы признаются по факту отгрузки. При кассовом методе — на момент оплаты. Таблица поможет правильно отразить выручку и учесть НДС при отсутствии актов выполненных работ.

Ситуация Порядок учёта (кассовый метод) Порядок учёта (метод начисления) Заказчик оплатил работы и не оформил акт

  • Отразите выручку на день оплаты.
  • Подпишите акт в одностороннем порядке с соблюдением наших рекомендаций.
  • Подпишите акт в одностороннем порядке с соблюдением наших рекомендаций.
  • Отразите в учёте выручку и входной НДС на день подписания акта.

Заказчик не вернул акт, чтобы не платить

  • Подпишите акт в одностороннем порядке с соблюдением наших рекомендаций.
  • Отразите в учёте направление претензии.
  • Взыщите задолженность в судебном порядке.
  • Отразите в учёте выручку на день фактического получения денег.
  • Отразите в учёте выручку и входной НДС на день подписания акта.
  • Взыщите задолженность в судебном порядке.
  • Отразите в учёте на дату вступления в законную силу решения суда корректировочные счета-фактуры и акт, если суд изменит стоимость работ.
  • Подпишите акт в одностороннем порядке с соблюдением наших рекомендаций.
  • Отразите в учёте направление претензии.

Заказчик не согласен с объёмом или качеством работ

  • Отразите в учёте направление претензии.
  • Отразите в учёте выручку на день фактического получения денег.
  • Определите в суде реальные объём и стоимость работ.
  • Отразите в учёте направление претензии.
  • Определите в суде реальные объём и стоимость работ.
  • Отразите в учёте выручку и входной НДС на дату вступления в законную силу решения судат.

Каждому, кто оказывает услуги или выполняет работы, нужно взять за правило любые договоренности с клиентами или заказчиками закреплять только на бумаге.

Рекомендуем даже переговоры вести письменно. Например, вы пришли к соглашению по результатам встречи в офисе — напишите партнёру по электронной почте короткое письмо-резюме, где изложите условия сотрудничества и попросите подтвердить, правильно ли вы все поняли, а лучше составьте протокол проведения переговоров и попросите его подписать.

Например, вы пришли к соглашению по результатам встречи в офисе — напишите партнёру по электронной почте короткое письмо-резюме, где изложите условия сотрудничества и попросите подтвердить, правильно ли вы все поняли, а лучше составьте протокол проведения переговоров и попросите его подписать. Всегда составляйте и подписывайте договор. В процессе работы объём и состав работ может меняться.

Всегда составляйте дополнительное соглашение, в котором фиксируйте новые условия или объекты.

Если в итоге заказчик окажется недобросовестным, вы сможете доказать стоимость, объём и условия сотрудничества. Подготовила Елизавета Кобрина, редактор-эксперт Подписаться × КС Кристина Савосина Добрый день!Подрядчик при неисполнении контракта, заключенного на электронной площадке, рискует попасть в реестр недобросовестных поставщиков, а какую ответственность несёт Заказчик, если он просто отказывается подписывать акты выполненных работ?

0 Ответить Загрузить ещё

Вопрос недели: Заказчик не получает заказное письмо на почте

  1. 1.5 тыс.
  2. 28.12.2018
  3. 5 мин.

Вопрос: Мной выполнены работы по договору подряда. Заказчик стал уклонятся от возврата мне подписанного акта приемки-передачи. Поэтому я отправил Заказчику ценным письмом с описью вложений уведомление о готовности работ и два экземпляра акта, подписанные мной.

Через сайт Почта России я отслеживаю данное письмо. Я вижу, что Заказчик не является за данным письмом, в результате оно находится уже на Главпочтамте и ожидает Заказчика.

Спустя два месяца после отправки мной ценного письма с актами Заказчик направил мне письменный отказ от приемки работ и конечно утверждает, что никаких актов не видел.

В моем договоре указано, что в течение 3-х дней с даты оформления актов Заказчик обязан вернуть мне подписанный акт или направить письменный отказ от подписи акта. Могу ли я считать свои обязательства по направлению односторонних актов в адрес Заказчика исполненными с момента передачи их в отделение почтовой связи? Считаются ли работы принятыми «по умолчанию»?

Согласно ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Согласно разъяснениям, изложенным в Постановления N 25, извещение будет считаться доставленным адресату, если он не получил его по своей вине в связи с уклонением адресата от получения корреспонденции, в частности если оно было возвращено по истечении срока хранения в отделении связи.

В связи с чем, полагаем, подрядчик выполнил свои обязательства по направлению актов в адрес Заказчика.

Данный вывод подтверждается судебной практикой — В дальнейшем рекомендуется направить счет на оплату и претензию с требованием об оплате выполненных работ, собрать доказательства и обратиться в суд. Подборка документов из Систем КонсультантПлюс: Документ 1.

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 165.1 ГК РФ

  • Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

  • Правила настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Документ 2.

  • Бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним ( ГК РФ).

Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения). Документ 3. Для подтверждения сдачи заказчику выполненных работ рекомендуем выполнить следующие действия. Шаг 1. Направьте заказчику сообщение о завершении работ с требованием их принять Сообщение направляется ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Кроме того, к требованию необходимо приложить заполненный и подписанный подрядчиком акт сдачи-приемки выполненных работ с требованием принять выполненные работы в указанный вами разумный срок. Если договором подряда согласована возможность использования электронного документооборота, то сообщение можно выслать заказчику по электронной почте.

Акт должен содержать полный перечень, объем и стоимость каждого из выполненных видов работ.

В случае если результат выполненных работ невозможно использовать в отсутствие информации, касающейся их эксплуатации, вместе с актом выполненных работ заказчику должна быть направлена исполнительская документация ( Верховного Суда РФ от 26.06.2017 N 305-ЭС17-6994 по делу N А40-53124/2016). Шаг 2. Направьте счет на оплату и претензию с требованием об оплате выполненных работ После истечения предоставленного срока в случае необоснованного уклонения заказчика от подписания акта выполненных работ подрядчик должен подписать его в одностороннем порядке и передать второй экземпляр заказчику, приложив счет на оплату и претензию с требованием об оплате выполненных работ. В сфере строительного подряда прямо предусмотрено, что при уклонении одной из сторон от подписания акта выполненных работ на нем делается соответствующая отметка, и акт подписывается другой стороной в одностороннем порядке ( ГК РФ).

Применительно к другим видам подряда, где также требуется оформление факта сдачи готового результата работ, данная права может быть применена по аналогии ( ГК РФ).

Шаг 3. Соберите доказательства выполнения работ В частности, это могут быть экспертное заключение, отчет об оценке или заключение специалиста, подтверждающие факт и объем выполненных работ, а также их рыночную стоимость, переписка с заказчиком, результаты административных проверок на основании обращений подрядчика и иные допустимые доказательства.

Доказательством реального принятия заказчиком сданного ему результата работ может быть также подтверждение его фактического использования в его производственной или иной хозяйственной деятельности ( Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2018), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018). В зависимости от ситуации и характера выполненных работ подрядчик самостоятельно должен сформировать свою доказательственную базу, включив в нее любые доказательства, которыми он располагает. Шаг 4. Обратитесь в суд с иском о взыскании с заказчика задолженности по договору подряда При наличии подписанного в одностороннем порядке акта выполненных работ вместе с доказательствами его направления заказчику, а также надлежащего уведомления заказчика о выполнении работ подрядчик сможет взыскать задолженность по оплате выполненных работ с заказчика в судебном порядке на основании — и ГК РФ.

Помимо акта выполненных работ, подписанного в одностороннем порядке, подрядчик вправе представлять и иные доказательства, подтверждающие выполнение им своих обязательств по договору подряда.

Кроме того, подрядчик может взыскать с заказчика проценты за пользование чужими денежными средствами, а также возмещение убытков в части, превышающей сумму начисленных процентов (, ГК РФ).

В случае если договором предусматривалась выплата неустойки за несвоевременную оплату работ ( ГК РФ), проценты за пользование чужими денежными средствами не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором ( ГК РФ). Подготовлено на основе материала А.И. Бычкова АО «ТГК «Салют» Далее 10.11.2017 истцом в адрес ответчика посредством почтовой связи направлены справка о стоимости выполненных работ и затрат N 1 от 30.10.2017, акт о приемке выполненных работ N 1 от 30.10.2017, счет-фактура N 2 от 30.10.2017, что подтверждается почтовой квитанцией и описью вложения от 10.11.2017.

Согласно сведениям, полученным с официального сайта ФГУП «Почта России», письмо с почтовым идентификатором 62013516025801 прибыло в место вручения 12.11.2018, 29.12.2018 выслано обратно отправителю. Поскольку документы не были подписаны со стороны ответчика, истец 21.12.2017 направил ответчику претензию с требованием об уплате основного долга, что подтверждается почтовой квитанцией и описью вложения от 21.11.2017. Неисполнение требования претензии со стороны ответчика послужило основанием для обращения истца в арбитражный суд с настоящим иском.

Ответ подготовил эксперт Систем КонсультантПлюс Четвертных Светлана Юрьевна Ответ актуален на 25.12.2018 г.

Что делать, если заказчик уклоняется от подписания акта

12 октября 2021468 прочитали4,5 мин.2 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы468 прочитали до концаЭто 23% от открывших публикацию4,5 минуты — среднее время чтенияСлучается, что подрядчик, добросовестно выполнив работы, направляет заказчику акт выполненных работ, но тот уклоняется от подписания.

В этом случае основной проблемой подрядчика становится истребование оплаты в суде. Но каким образом отразить акт, не подписанный заказчиком, в учете?Вопросы подписания акта выполненных работ по договору подряда регулируются ст. 720 ГК РФ, по договору строительного подряда – ст.

753 ГК РФ. По смыслу ст. 720 ГК РФ завершение работ подрядчиком и сдача готового результата заказчику оформляются актом выполненных работ или иным документом, подтверждающим факт выполнения работ и сдачу результата заказчику.

В отношении договора строительного подряда ст. 753 ГК РФ прямо предусматривает, что сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами.Статьей 717 ГК РФ оговорено, что заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально работе, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

Также в ст. 715 ГК РФ закреплено право заказчика отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным. По иным основаниям заказчик не вправе отказаться принять результат работы.Подрядчик после завершения работ должен известить заказчика об их готовности и пригласить его для приемки. Отправка приглашения должна быть документально подтверждена.

Рекомендуется осуществлять направление акта выполненных работ способом, позволяющим установить содержание отправления (например, ценным письмом с описью вложения). В случае если для акта выполненных работ предусмотрена форма КС-2, то необходимы также подписание и направление Справки о стоимости выполненных работ КС-3.Как указано в п.

1 ст. 753 ГК РФ, заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ или выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке. Если работа выполнена качественно, стороны подписывают акт о приемке выполненных работ по форме, согласованной в договоре.В договоре должен быть определен срок, в течение которого одна из сторон обязана подписать акт, а в случае несогласия направить мотивировочный отказ.

При отсутствии указаний в договоре документ подписывается в течение 7 дней с момента его получения от подрядчика (п. 2 ст. 314 ГК РФ, Определение ВС РФ от 25.09.2017 № 306-ЭС17-12853 по делу № А55-5794/2016).По истечении срока, установленного договором подряда для подписания акта выполненных работ, или семидневного срока с момента получения заказчиком указанного документа акт выполненных работ будет считаться неподписанным со стороны заказчика, а сам он – уклонившимся от принятия работ, если не был направлен с его стороны мотивированный отказ.

В таком случае подрядчик вправе потребовать от заказчика оплаты выполненных работ на основании ст. 309, 310 и п. 1 ст. 711 ГК РФ, а также реализовать иные права, предусмотренные ст.

720 ГК РФ.После истечения предоставленного срока в случае необоснованного уклонения заказчика от подписания акта выполненных работ подрядчик должен подписать его в одностороннем порядке и передать второй экземпляр заказчику, приложив счет на оплату и претензию с требованием об оплате выполненных работ.

В сфере строительного подряда прямо предусмотрено, что при уклонении одной из сторон от подписания акта выполненных работ на нем делается соответствующая отметка и акт подписывается другой стороной в одностороннем порядке (п.

4 ст. 753 ГК РФ). Применительно к другим видам подряда, где также требуется оформление факта сдачи готового результата работ, данная норма права может быть применена по аналогии (п. 1 ст. 6 ГК РФ).Оформленный в таком порядке акт является доказательством исполнения подрядчиком обязательства по договору, при отказе заказчика от оплаты на суд возлагается обязанность рассмотреть доводы заказчика, обосновывающие его отказ от подписания акта приемки результата работ (п.

14 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51

«Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда»

).

Руководствуясь п. 4 ст. 753 ГК РФ и указанной позицией ВАС, судьи удовлетворяют иски подрядчиков о взыскании стоимости работ, выполнение которых подтверждено актами сдачи-приемки, оформленными в одностороннем порядке.

Судебная коллегия по экономическим спорам ВС РФ в Определении от 24.09.2019 № 305-ЭС19-9109 по делу № А40-63742/2018 подтвердила право подрядчика требовать оплаты работ, если заказчик не подписал акт и не представил мотивированных возражений. Причем неважно, что стороны подписали акт сверки, в котором спорная задолженность не была указана.Суды встают на сторону подрядчиков только при условии документального подтверждения факта направления заказчику уведомления о готовности произвести сдачу работ либо актов сдачи-приема и при отсутствии мотивированного отказа заказчика от их подписания. Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

В суде подрядчик должен подтвердить факт немотивированного уклонения заказчика от приемки работ и подписания акта. Надо переслать почтовым отправлением акты выполненных работ по адресу, который указан в реквизитах заказчика, а если он не совпадает с выпиской из ЕГРЮЛ, то рекомендуется направить сразу по двум адресам. В подтверждении этого шага у вас должны остаться опись вложения и чек об отправке.При наличии подписанного в одностороннем порядке акта выполненных работ вместе с доказательствами его направления заказчику, а также надлежащего уведомления заказчика о выполнении работ подрядчик сможет взыскать задолженность по оплате выполненных работ с заказчика в судебном порядке на основании ст.

309–310 и 711 ГК РФ. Помимо акта выполненных работ, подписанного в одностороннем порядке, подрядчик вправе представлять и иные доказательства, подтверждающие выполнение им своих обязательств по договору подряда. Доказательством реального принятия заказчиком сданного ему результата работ может быть также подтверждение его фактического использования в его производственной или иной хозяйственной деятельности (п.

39 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2018).В суде подрядчик может взыскать с заказчика проценты за пользование чужими денежными средствами, а также возмещение убытков в части, превышающей сумму начисленных процентов (п. 1, 2 ст. 395 ГК РФ). В случае если договором предусматривалась выплата неустойки за несвоевременную оплату работ (ст. 330 ГК РФ), проценты за пользование чужими денежными средствами не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (п.

4 ст. 395 ГК РФ).Принимая решение об оформлении акта в одностороннем порядке, подрядчик должен оценить сложившиеся обстоятельства. Попытка сослаться на односторонний акт в обход требований ГК РФ и законодательства о закупках повлечет потери времени и денег (в связи с участием в судебных тяжбах), но не позволит добиться принятия решения о взыскании денег с заказчика работ.Согласно п.

1 ст. 723 ГК РФ, если работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для использования, либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе (если иное не установлено законом или договором) по своему выбору потребовать от подрядчика:• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;• соразмерного уменьшения установленной за работу цены;• возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено договором подряда.В пункте 6 ст.

753 ГК РФ указано, что заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.Таким образом, за исключением случаев, когда заказчик вправе отказаться от исполнения договора, он обязан принять выполненные работы либо без недостатков, либо с таковыми. Отказ от принятия выполненных работ путем уклонения стороны от оформления акта не допускается.

В пункте 5 ст. 720 ГК РФ закреплено, что при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза.Следует учесть, что наличие некоторых недостатков в выполненных работах не является безусловным основанием для освобождения заказчика от их оплаты (см., например, определения ВС РФ от 23.05.2017 № 308-ЭС17-6091 по делу № А32-6339/2015). Так что претензии заказчика должны быть действительно очень серьезными.В ситуациях, когда результат работ непригоден для использования (не имеет потребительской ценности для заказчика) или работы выполнены сверх предусмотренных контрактом объемов, односторонний акт не поможет подрядчику доказать наличие у заказчика задолженности (Постановление арбитражных судов Западно-Сибирского округа от 19.05.2021 № Ф04-572/2021 по делу № А81-713/2019).Ответственность подрядчика за соблюдение всех норм, правил и технических условий заказа прямо предусмотрена в п.

1 ст. 754 ГК РФ. Подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства.

При реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т. п.) здания или сооружения на подрядчика возлагается ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части.Подрядчик, обнаруживший в ходе строительства не учтенные в технической документации работы и в связи с этим необходимость проведения дополнительных работ, обязан сообщить об этом заказчику. При неполучении от заказчика ответа на свое сообщение в течение 10 дней (если законом или договором не предусмотрен другой срок) подрядчик обязан приостановить работы с отнесением убытков, вызванных простоем, на счет заказчика (ст.

743 ГК РФ). В случае отсутствия уведомления (согласования) подрядчика о необходимости проведения дополнительных работ и об увеличении сметной стоимости строительства суд сделает вывод о правомерности отказа от их оплаты заказчиком. При этом акт приемки СМР заказчиком подтверждает лишь факт выполнения их подрядчиком, а не согласие заказчика на оплату дополнительных работ (Определение ВАС РФ от 08.04.2014 № ВАС-3449/14 по делу № А40-40814/13).Суд обязан рассмотреть претензии заказчика.

Без этого рассмотрения одностороннее подписание акта никаких последствий не влечет (п.

14 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51).С точки зрения бухгалтерского учета оформление акта в одностороннем порядке означает не что иное, как предъявление соответствующей суммы заказчику к оплате. Следовательно, в силу п. 26 ПБУ 2/2008 «Учет договоров строительного подряда» подрядчик списывает не предъявленную к оплате начисленную выручку на дебиторскую задолженность заказчика (Дебет 62 Кредит 46, субсчет «Не предъявленная к оплате начисленная выручка»).В НК РФ дата определения налоговой базы при выполнении работ и оказании услуг – это момент их передачи.

При этом НК РФ не указывает, что понимать под передачей. Поэтому исходя из буквального смысла термина «передача» ее определяют, как одностороннее действие подрядчика (исполнителя), выражающееся в составлении акта приема-передачи.Отсутствие в НК РФ четкого определения заставило и Минфин, и ФНС РФ обратиться к нормам ГК РФ (п. 1 ст. 11 НК РФ). Проанализировав нормы ГК РФ, ведомства пришли к выводу, что датой передачи работ в общем случае является дата их приемки (подписания акта) заказчиком.

Тем самым дата определения налоговой базы при выполнении работ приравнивается к дате их реализации.Моментом определения налоговой базы в целях исчисления НДС является день отгрузки (передачи) работ (подп.

1 п. 1 ст. 167 НК РФ). По мнению Минфина РФ, для определения этого момента днем выполнения работ следует признавать дату подписания акта сдачи-приемки работ заказчиком.

Акт сдачи-приемки работ подтверждает сдачу результатов работ и, соответственно, факт их выполнения.Бывает, что исполнитель оформил акт: указал в нем текущую дату, подписал его. А заказчик поставил подпись на документе позже. Что считать датой передачи работ (услуг) и когда начислять налоги?

Минфин РФ рассмотрел такую ситуацию в Письме от 07.03.2019 № 03-07-14/14948 в связи с изменением ставки НДС с 18 на 20%.

Чиновники указали на то, что датой передачи работ или услуг следует считать день, когда акт подписали обе стороны договора – исполнитель и заказчик. Так как именно в этот момент происходит переход права собственности на результаты выполненных работ (п.

1 ст. 702, п. 1, 2 ст. 720 ГК РФ).Односторонний акт, составленный с соблюдением перечисленных выше обязательных условий, подтверждает факт сдачи-приемки работ и возникновения у заказчика задолженности перед подрядчиком.

Ведь в ст. 753 ГК РФ прямо указано, что односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Реализация результата работ подтверждается подписанным актом КС-2. Доход от реализации возникает в момент истечения срока, который предусмотрен договором подряда для выполнения заказчиком своей обязанности осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), при подписании акта только со стороны подрядчика или подписании его обеими сторонами вне зависимости от того, приняты работы без недостатков или с ними.

В целях налогообложения наличие одностороннего акта влечет обязанность признать выручку, начисляет НДС со стоимости реализованных работ.

При этом не имеет значения, что в целях получения оплаты работ подрядчику пришлось обращаться в суд и доказывать обоснованность своих требований.Если от заказчика получено письмо с указанием причин отказа от приема результатов работ, подрядчику необходимо оценить обоснованность отказа. Если причины отказа заказчика от приема работ признаны законными, подрядчик не имеет права подписывать акты сдачи в одностороннем порядке. Соответственно, нет и обязанности начислять НДС и выставлять счета-фактуры.

При этом не имеет значения, что законченный строительством объект принят приемочной комиссией (застройщику выдано разрешение на ввод его в эксплуатацию).Минфин РФ высказался о ситуациях разборок в суде в Письме от 27.09.2019 № 03-07-11/74445. В случае если заказчик не подписал акт сдачи-приемки работ, но при этом имеется решение суда, из которого следует, что условия договора на выполнение работ подрядчиком выполнены, днем выполнения работ для целей НДС следует считать дату вступления в законную силу решения суда. Следовательно, на эту дату у подрядчика возникает обязанность исчислить НДС со стоимости выполненных работ.

Отметим, что позиция чиновников справедлива и для налога на прибыль.Некоторые компании, не желая рисковать, включают в налоговую базу по налогам работы сразу – на дату составления акта. Дело в том, что суммы, отраженные в составе доходов налогоплательщика, не подлежат повторному включению в состав его доходов. Об этом прямо сказано в п. 3 ст.

248 НК РФ. Что касается НДС, то похожей нормы, к сожалению, нет в гл. 21 НК РФ. Однако такой же подход, на наш взгляд, применим и в отношении данного налога.Что касается налога на прибыль, то обязанность признать доход от реализации возникает на дату принятия выполненных работ (п.

1, 2 ст. 249, подп. 1, абзац пятый п.

1 ст. 248, п. 3 ст. 271 НК РФ). При одностороннем акте или разборках в суде следует действовать аналогично начислению НДС.